Ponteiro do mouse fica BRANCO quando vou fazer qualquer coisa no texto no WORD.

desculpe, Candide, mas em seu vídeo eu não consigo apreciar esses problemas. É muito curto e não aprecio o que acontece quando você tenta editar.

De qualquer forma, nos dê mais detalhes: Desde quando isso acontece com você? Isso acontece em todos os documentos? Isso acontece no PowerPoint e no Excel em um plano de fundo escuro?...

Veja se o problema persiste se você abrir o Word no modo de segurança.

Em todos os casos, atualize, a partir do site do fabricante, a imagem e a placa de vídeo.

WordExperto.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Cândido Carvalho Rodrigues,

Obrigado por voltar e por fornecer essa informação.

Como você tem uma licença corporativa no Microsoft 365, moverei este tópico para a categoria de negócios. Dessa forma, os especialistas que oferecem suporte aos produtos do Office para empresas poderão fornecer mais informações sobre como resolver o problema. Por mais que eu adorasse ajudar, está além da minha experiência, pois só fui treinado em contas/licenças pessoais. Queremos que você obtenha as respostas que precisa para resolver seus problemas. Aguarde a resposta do próximo especialista.

Agradecemos a sua compreensão.

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Cândido Carvalho Rodrigues

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que você esteja indo bem.

Com base na sua descrição, parece ser que você tem um problema com o ponteiro do mouse no Word que se transforma em branco. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

Gostaria de lhe fazer algumas perguntas para entender melhor o problema.

• Esse problema acontece no seu aplicativo Word? Que tal nos outros aplicativos do Office, como Excel ou PowerPoint?
• Posso descobrir qual é a versão exata e o nome do produto do seu Outlook? É o Microsoft 365 Familiar/Pessoal ou Empresarial? Consulte este artigo para obter instruções: Sobre o Office: qual versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft
• Você pode nos fornecer uma gravação de vídeo do problema? Dessa forma, podemos ver um quadro mais amplo do problema e investigá-lo ainda mais a partir daí. Você pode enviar o vídeo para OneDrive.com e nos fornecer o link compartilhável. Certifique-se de que é clicável.
• Posso saber qual é a versão e edição do seu computador Windows?

Para isolar ainda mais o problema, sugiro tentar reiniciar o dispositivo e verificar novamente se o problema é o mesmo.

Aguardo com expectativa a sua resposta.

 

 

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Boa tarde, obrigado pela resposta.

1° - Ocorre apénas no Word office (Microsoft 365)

2° - Microsoft Apps for enterprise

3° - Link para o vídeo mostrando o problema ( https://www.youtube.com/shorts/GSy27-rNDoY) 4° - Especificações do PC e do Windows:

Olá a todos:

Candido, esse é o comportamento normal do cursor em um fundo escuro. Se o cursor estiver em um fundo claro, ele é preto e se estiver em um fundo escuro, branco. Isso não afeta seu funcionamento. No seu caso, você não vê se o que tem com um fundo escuro é uma imagem, uma caixa de texto ou uma tabela, nem vê o que acontece se clicar e tentar editar.

WordExperto.