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Oi António, Isto é Bryll
Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.
De acordo com o seu post, eu soube que você mudou recentemente do aplicativo de email do Windows para o novo Outlook para Windows, no entanto, as contas de e-mail IMAP não estão mais presentes e não podem mais adicioná-los todos. Se este for o caso, concordo plenamente com você que isso é bastante incomum e não é uma ocorrência comum.
Nota importante: o novo Outlook para Windows é conhecido por ser a versão mais recente lançada do aplicativo de email do Windows, que ainda está em seu estágio inicial. Pode haver uma limitação na adição de algumas contas de e-mail.
Para solucionar esse problema, recomendo as seguintes etapas e verifique o problema após cada uma:
- Criar novo perfil do Outlook:
- Selecione o ícone do Windows, digite Painel de Controle na caixa de pesquisa e selecione-o.
- No Painel de Controle, pesquise Email e selecione-o.
- O ícone Email não será exibido a menos que você tenha o Outlook instalado e tenha executado o programa pelo menos uma vez.
- A caixa de diálogo Configuração de email é aberta.
- Clique em Mostrar perfis.
- Clique em Adicionar.
- Digite um nome para o perfil e clique em OK.
- Adicione suas contas IMAP para usar em seu perfil seguindo as instruções na tela.
- Crie um novo perfil de usuário do Windows:
- Selecione Iniciar > Configurações > Contas e, em seguida, selecione Família e outros usuários.
- Ao lado de Adicionar outro usuário, selecione Adicionar conta.
- Selecione Não tenho as informações de início de sessão desta pessoa e, na página seguinte, selecione Adicionar um utilizador sem uma conta Microsoft.
- Insira um nome de usuário, senha ou dica de senha, ou escolha perguntas de segurança, e selecione Avançar.
- Voltar para Família e outros usuários > Alterar tipo de conta > Administrador
- Reinicie o computador e faça login usando o novo perfil de usuário
- Volte para o aplicativo de email clássico do Windows: Confira as etapas discutidas por um membro da comunidade neste tópico: Alternar do 'novo' Outlook (2023) para o Outlook 'clássico' - Microsoft Community By the way, este tópico está em Inglês, você pode precisar usar o tradutor embutido do seu navegador, se necessário.
Por favor, deixe-nos saber como foi. Podemos recomendar outras etapas de solução de problemas.
Por favor, envie-nos uma resposta se houver algum mal-entendido ou esclarecimentos à nossa descrição.
Sinceramente
Bryll
Moderador da Microsoft