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Olá! Yasmim Cristina
Obrigado por postar na Comunidade Microsoft
Se as fotos foram excluídas da lixeira do OneDrive, você ainda poderá recuperá-las. Para definir suas expectativas, a Microsoft tem recursos limitados envolvendo perda de dados porque pode ser causada por fatores incontroláveis, como corrupção de arquivos. No entanto, vou orientá-lo através de alguns passos para potencialmente localizar ou recuperar os dados sobre os quais você está entrando em contato conosco.
Se eles ainda estiverem presentes em sua máquina, garanto-lhe que podemos recuperá-los; No entanto, se for de outra forma, o mínimo que eu poderia fazer é dar-lhe alguns conselhos para evitar que tal situação volte a acontecer.
Deixe-me perguntar:
- Quando foi a hora em que isso foi excluído na Lixeira no OneDrive?
- Você está usando o OneDrive for Business? ou OneDrive for Personal?
- Gostaria de saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo de @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
- Posso saber se a conta é para uso Profissional/Escolar ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com?
Aqui estão os passos a seguir:
- Aceda ao Web site do OneDrive e inicie sessão na sua conta. https://onedrive.live.com/
- Clique na opção "Lixo" no lado esquerdo da tela.
- Procure as fotos excluídas que você deseja recuperar.
- Selecione as fotos clicando na caixa de seleção ao lado delas.
- Clique no botão "Restaurar" na parte superior da tela.
- As fotografias serão restauradas para a sua localização original na sua conta do OneDrive.
Se as fotos foram excluídas da lixeira do OneDrive e, em seguida, excluídas da lixeira no computador, talvez não seja possível recuperá-las.
O que posso sugerir é fazer backup deles no OneDrive ou em um armazenamento externo e garantir que você sempre verifique sua lixeira e verifique primeiro o que precisa ser excluído e precisa ser mantido.
Espero ter ajudado!
Obrigado
Vince
Moderador da Comunidade Microsoft