Lentidão para abrir pastas e arquivos sincronizados com o Onedrive

Estou com o mesmo problema.

Executei todas as opções abaixo mas não resolveu.

Continua com a lentidão na abertura das pastas.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Juliano,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu sei que o inconveniente se você estiver experimentando com o OneDrive, a abertura lenta de pastas e arquivos pode ser frustrante. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade. Deixe-me fazer o meu melhor para ajudá-lo.

 

Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:

• Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Posso saber se você vê ícones do onedrive ao lado dos arquivos? O que significam os ícones do OneDrive? - Suporte da Microsoft
• Você tem algum antivírus de terceiros? Em caso afirmativo, desative-os temporariamente.

Vamos resolver isso juntos. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

1. Redefina o aplicativo de sincronização do OneDrive:
   • Às vezes, redefinir o aplicativo de sincronização pode resolver problemas. Veja como:
     • Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
     • Digite o seguinte comando e pressione Enter: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
     • Reinicie o computador e tente abrir pastas novamente.
2. Verifique o espaço de armazenamento disponível:
   • O OneDrive pode abrir arquivos lentamente se sua conta não tiver espaço de armazenamento suficiente. Considere excluir arquivos desnecessários ou atualizar seu plano do OneDrive para acomodar dados adicionais.
3. Pausar temporariamente a sincronização de arquivos:
   • Se o OneDrive estiver sincronizando arquivos em segundo plano, pause temporariamente o processo de sincronização:
     • Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema.
     • Escolha "Pausar sincronização" e selecione uma duração (por exemplo, 2 horas).
     • Veja se o problema persiste durante essa pausa.
4. Desinstalar o iCloud Drive (se aplicável):
   • Alguns usuários relataram que a desinstalação do iCloud Drive resolveu seus problemas de desempenho do OneDrive. Você pode tentar isso também.

Lembre-se de reiniciar o computador depois de fazer as alterações. Se essas etapas não melhorarem a situação, por favor, me avise, e podemos explorar outras soluções. 

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Juliano,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu sei que o inconveniente se você estiver experimentando com o OneDrive, a abertura lenta de pastas e arquivos pode ser frustrante. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade. Deixe-me fazer o meu melhor para ajudá-lo.

Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:

• Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Posso saber se você vê ícones do onedrive ao lado dos arquivos? O que significam os ícones do OneDrive? - Suporte da Microsoft
• Você tem algum antivírus de terceiros? Em caso afirmativo, desative-os temporariamente.

Vamos resolver isso juntos. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

1. Redefina o aplicativo de sincronização do OneDrive:
   • Às vezes, redefinir o aplicativo de sincronização pode resolver problemas. Veja como:
     • Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
     • Digite o seguinte comando e pressione Enter: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
     • Reinicie o computador e tente abrir pastas novamente.
2. Verifique o espaço de armazenamento disponível:
   • O OneDrive pode abrir arquivos lentamente se sua conta não tiver espaço de armazenamento suficiente. Considere excluir arquivos desnecessários ou atualizar seu plano do OneDrive para acomodar dados adicionais.
3. Pausar temporariamente a sincronização de arquivos:
   • Se o OneDrive estiver sincronizando arquivos em segundo plano, pause temporariamente o processo de sincronização:
     • Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema.
     • Escolha "Pausar sincronização" e selecione uma duração (por exemplo, 2 horas).
     • Veja se o problema persiste durante essa pausa.
4. Desinstalar o iCloud Drive (se aplicável):
   • Alguns usuários relataram que a desinstalação do iCloud Drive resolveu seus problemas de desempenho do OneDrive. Você pode tentar isso também.

Lembre-se de reiniciar o computador depois de fazer as alterações. Se essas etapas não melhorarem a situação, por favor, me avise, e podemos explorar outras soluções. 

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Olá,

Desinstalei o iCloud e o problema foi resolvido! Os arquivos estão abrindo na velocidade máxima.

Meus sinceros agradecimentos pela dica.

Forte abraço!

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Juliano,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft