Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Alex? O primeiro passo á apertar Win+i ->Sistema -> Solução de problemas -> Bluetooth e seguir os passos na tela. Caso não resolva, acessar o site de suporte do fabricante do seu computador ou adaptador Bluetooth caso use via porta USB, baixar e reinstalar os drivers para o Windows 10.