Não consigo instalar jogos - Xbox Game Pass

Nesta fase, estamos além das correções normais, os serviços do Xbox provavelmente foram parcialmente removidos ou corrompidos no próprio Windows. A seguinte solução avançada só é confiável quando "Xbox Networking" desaparece:

1. Abra o PowerShell (Admin).
2. Execute este comando para registrar novamente os principais componentes do sistema "Gaming":dism /online /add-capability /capabilityname:App.Support.QuickAssist~~~~0.0.1.0
3. Em seguida, execute uma verificação de reparo do sistema:sfc /scannow
4. Reinicie mais uma vez.

Isso geralmente traz de volta a opção de rede do Xbox e restaura a conexão online dentro do aplicativo Xbox.

Olá! Rodrigo. Obrigado pelos detalhes.

O aplicativo não pode se comunicar com os serviços do Xbox Live, mesmo que sua internet esteja boa. Isso geralmente acontece quando os Serviços de Jogos, o serviço de Autenticação do Xbox Live ou as permissões de rede são interrompidos.

Como o botão de instalação não aparece, siga estas 3 correções em ordem:

CORREÇÃO 1 - Redefina o aplicativo Xbox e a Microsoft Store

Isso limpa os dados corrompidos que causam o erro "offline".

Etapa 1: redefinir o aplicativo Xbox

• Pressione Win + I → Apps → Apps instalados
• Localize o Xbox → clique em Opções avançadas
• Clique em Reparar primeiro → se isso falhar, clique em Redefinir

Etapa 2: redefinir a Microsoft Store

• Faça o mesmo para a Microsoft Store → Opções avançadas → Redefinir

Em seguida, reinicie o PC e verifique se o aplicativo Xbox fica online.

CORREÇÃO 2 - Reinstale os serviços de jogos (isso resolve 90% dos casos "offline")

Se o botão de instalação estiver ausente, "Serviços de jogos" quase sempre está corrompido.

• Abra o PowerShell como administrador
• Cole e execute isto:get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
• A Microsoft Store será aberta → instalar "Serviços de jogos"
• Reinicie o seu PC.

CORREÇÃO 3 – Verifique a conectividade de rede do Xbox

Às vezes, o Windows bloqueia o Xbox Live, mesmo que a Internet funcione.

• Vá para Configurações → Jogos → Rede Xbox
• Espere que ele verifique
  • Se disser Conectividade do servidor: Bloqueado, faça o seguinte:
    • Desligue a VPN/Proxy (eles geralmente quebram o login do Xbox)
    • Desative qualquer firewall ou antivírus temporariamente e tente novamente
    • Reinicie seu roteador
• Depois de dizer Conectado, reabra o aplicativo Xbox.

Certifique-se de que sua conta da Microsoft esteja conectada ao aplicativo Xbox E à Microsoft Store. Se um deles for desconectado, a autenticação do Game Pass falhará e causará a mensagem "offline".

Veja se isso ajuda. Se precisar de mais assistência, é só me avisar.

Atenciosamente

Kimberly

Ok, agora tente reinstalar todos os componentes do Xbox manualmente (PowerShell)

Isso repara totalmente os pacotes quebrados. Por favor, siga cuidadosamente:

1. Abra o PowerShell como administrador.
2. Cole este comando exatamente:

      Get-AppxPackage *xbox* | Remove-AppxPackage -AllUsers
      Get-AppxPackage Microsoft.GamingServices | Remove-AppxPackage -AllUsers
      Get-AppxPackage Microsoft.XboxGameOverlay | Remove-AppxPackage -AllUsers
      Get-AppxPackage Microsoft.XboxGamingOverlay | Remove-AppxPackage -AllUsers
      Get-AppxPackage Microsoft.XboxIdentityProvider | Remove-AppxPackage -AllUsers
      Get-AppxPackage Microsoft.Xbox.TCUI | Remove-AppxPackage -AllUsers
      Get-AppxPackage Microsoft.XboxSpeechToTextOverlay | Remove-AppxPackage -AllUsers
      Get-AppxPackage Microsoft.XboxApp | Remove-AppxPackage -AllUsers
   

   (Isso remove todos os pacotes do Xbox completamente.)
3. Em seguida, reinstale-os um por um:

      start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
      start ms-windows-store://pdp/?productid=9NBLGGH537C2
      start ms-windows-store://pdp/?productid=9NBLGGH42THS
   

• O primeiro reinstala os serviços de jogos
• O segundo reinstala o aplicativo Xbox
• O terceiro reinstala o Provedor de Identidade do Xbox
  Reinicie depois de instalar todos os três.