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Como resolver “ your device ran into a problem and needs to restart”

Edward Leal Borges 30 Pontos de reputação
2025-12-11T22:26:40.2466667+00:00

Boa noite, eu recebo essa mensagem “your device ran into a problem and needs to restart” a cada minuto que tento mexer no computador, seja no google ou num jogo, simplesmente trava e acontece isso. O pc é relativamente novo, tem um ano que comprei. Então acredito que não seja nenhum componente, não sei.

gostaria de ajuda pois mal posso mexer direito sem ele dar tela preta e mudar pra isso. IMG_5285

Windows para casa | Windows 11 | Falhas de desempenho e do sistema

Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. David Sanchez 19,050 Pontos de reputação Assistente Independente
    2025-12-11T23:18:05.6733333+00:00

    Oi! Meu nome é David. É um prazer ajudar você hoje.

    Obrigado por compartilhar seu problema. O stopcode: "gerenciamento de memória" mostrado na imagem que você compartilhou pode estar relacionado a falhas de driver ou problemas com a RAM do PC.

    Desde quando você tem esse problema no seu PC?

    O que posso recomendar é atualizar os drivers do PC pelo site do fabricante. Se for um PC desktop, por favor, indique a marca e o modelo dos componentes e posso te orientar para encontrar os drivers.

    Também é possível rodar um Diagnóstico de Memória do Windows (RAM): vá para Iniciar > digite Diagnóstico de Memória do Windows > clique nele > uma vez dentro, pode optar por reiniciar o computador agora e rodar o teste. Isso pode demorar um pouco, e quando o computador ligar novamente, ele mostrará os resultados.

    Me avise se as informações compartilhadas foram úteis. Relação.

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