Pré-visualização de Miniaturas de Vídeos no Onedrive no PC/Notebook

Question

Pré-visualização de Miniaturas de Vídeos no Onedrive no PC/Notebook

Silvestre Gomes da Silva ∴ 40

Bom dia!

Não estou conseguindo visualizar as miniaturas (thumbnails) de vídeos nas pastas (toda e qualquer pasta) do OneDrive no PC. Consigo ver as miniaturas apenas quando acesso pelo site, mas no OneDrive no PC não consigo, aparecendo apenas o ícone do arquivo.

Todavia, as miniaturas das fotos eu consigo visualizar normalmente no OneDrive (PC). O problema está ocorrendo apenas em relação aos vídeos, independente do formato. Já tentei várias manobras mas nenhuma deu certo. Continuo vendo apenas o ícone do arquivo.

Não entendo porque no tocante as fotos as miniaturas aparecem normalmente, mas em relação aos vídeos não.

Peço ajuda para solução do problema, uma vez que a pré-visualização dos vídeos através das miniaturas (thumbnails) é muito útil, pois evita a abertura do vídeo para saber do que se trata.
OBS: As dicas já fornecidas em duvidas de outros usuários eu fiz, como:

Desativar a opção Sempre mostrar ícones, nunca miniaturas
Desmarcar a opção exibir ícones nas miniaturas

Reforçando que a questão em si, só ocorre com vídeos. Os demais arquivos como imagens, PDF, Word e etc, estão normais.

Aguardo retorno.

[Moderation note: PII removed]

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Sua resposta

Answer 1

Kai-H 15,605 Equipe Externa da Microsoft Moderador

Olá, Silvestre Gomes da Silva ∴

Já faz algum tempo e estou escrevendo para saber como estão as coisas com relação a esse assunto.

Você já teve a oportunidade de verificar as respostas fornecidas?

Qualquer atualização será bem-vinda.

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Answer 2

(Isenção de responsabilidade: as informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática; embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem não refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original)

Olá, Silvestre Gomes da Silva ∴

Obrigado por entrar em contato com o fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

Lamentamos essa experiência indesejada em relação às miniaturas de vídeo dos arquivos do OneDrive. Aqui estão algumas soluções alternativas que você pode tentar para resolver esse problema:

Como exibir miniaturas de vídeos no OneDrive (Windows)

Verifique se o OneDrive está ativo e sincronizando. Confirme se o ícone da nuvem aparece na barra de tarefas e não está pausado ou com erro. Se a sincronização estiver pausada ou com falhas, retome ou corrija antes.
Use um modo de exibição que suporte miniaturas. No Explorador de Arquivos, vá em Exibir > Ícones médios (ou maiores). Miniaturas dependem de um tamanho de ícone adequado.
Forçar cópia local dos vídeos. Clique com o botão direito no arquivo ou pasta > Sempre manter neste dispositivo. Isso garante que o arquivo esteja disponível localmente, o que ajuda na geração da miniatura.
Confirme se o Arquivos Sob Demanda está ativado. Abra OneDrive > Ajuda e Configurações > Configurações e verifique se a opção Salvar espaço e baixar arquivos conforme necessário está habilitada.
Reabra a pasta após o passo 3. Feche e abra novamente o Explorador de Arquivos. A atualização do cache de miniaturas geralmente ocorre quando o arquivo fica disponível localmente.

Dica

O recurso Arquivos Sob Demanda do OneDrive pode exibir miniaturas de mais de 300 tipos de arquivos, mas a pesquisa de conteúdo no PC não indexa arquivos somente online até que sejam baixados. Marcar vídeos como Sempre manter neste dispositivo normalmente resolve o problema.

Agradecemos sua paciência ao ler e esperamos que essas informações tenham sido úteis para você.

Se a resposta for útil, clique em “Aceitar resposta” e vote positivamente. Se você tiver mais perguntas sobre esta resposta, clique em “Comentar”.

Observação: siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail se desejar receber a notificação por e-mail relacionada a este tópico.

Answer 3

Wilson 5

Estou com o mesmo problema.

Já tentei todas as opções e não funcionaram.

Quando digito %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset no prompt de comando ele diz: "OneDrive.exe' não é reconhecido como um comando interno ou externo, um programa operável ou um arquivo em lotes."

Agradeço qualquer ajuda.

Wilson

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Answer 4

Silvestre Gomes da Silva ∴ 40

Olá, boa noite;

Fiz as recomendações, mas infelizmente, sem sucesso.

Peguei várias pastas com vídeos, baixei para ficarem disponíveis no OneDrive e também no HD, porei não reconheceu (exibiu) as miniaturas. Depois de baixá-los também resolvi mover elas do OneDrive e deixá-las apenas no PC e quando fiz isso, no PC as miniaturas apareceram instantaneamente. Aí copiei novamente para o OneDrive e enquanto fazia o sincronismo as miniaturas eram exibidas, mas ao concluir voltavam a exibir os ícones e não mais as miniaturas.

[PII removed]

Kai-H 15,605 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-12-03T15:09:27.1033333+00:00
Olá, Silvestre Gomes da Silva ∴

Obrigado por responder.

Aqui estão algumas outras etapas de solução de problemas que você pode tentar:

Plano de correção (Windows 10/11)

Mantenha suas pastas de vídeo sempre locais

Faça isso no nível da pasta (não apenas arquivos), para que o OneDrive não volte a torná-los online após a sincronização.

No Explorador de Arquivos, clique com o botão direito na pasta de vídeos dentro do OneDrive > selecione Sempre manter neste dispositivo.

Aguarde aparecer o ícone verde com marca de verificação na pasta.

Reabra a pasta para verificar se as miniaturas permanecem.

Se você já fez isso arquivo por arquivo, aplique também à pasta principal. A configuração no nível da pasta se aplica a novos arquivos e reduz a chance de voltar a ícones.

Impedir que o Windows libere espaço automaticamente

O Storage Sense pode transformar arquivos locais do OneDrive em online, quebrando as miniaturas.

Configurações > Sistema > Armazenamento > Sensor de Armazenamento.

Desative o Sensor ou, em Configurar, defina Conteúdo do OneDrive como Nunca (ou o maior intervalo).

Redefina o cliente do OneDrive (rápido e seguro)

Isso limpa o estado do cliente sem mexer nos arquivos.

# Feche janelas do Explorador antes %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset # Se não reiniciar em 1 minuto: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe ``

Depois, confirme se as pastas ainda estão com Sempre manter neste dispositivo.

Reconstrua o cache de miniaturas

Se o cache foi preenchido com ícones, a reconstrução força o Windows a gerar novamente.

# Execute no Prompt de Comando taskkill /f /im explorer.exe del /f /s /q %localappdata%\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_*.db start explorer.exe ``

Alternativa: Limpeza de Disco > marque Miniaturas > OK.

Verifique as opções de exibição

Em qualquer pasta do OneDrive: Exibir > escolha Ícones médios (ou maiores).

Opções de Pasta > guia Exibir:

Mostrar miniaturas em vez de ícones = marcado

Sempre mostrar ícones, nunca miniaturas = desmarcado

Instale/ative codecs modernos (HEVC/AV1)

O Windows gera miniaturas usando codecs instalados. Se seus vídeos são H.265/HEVC ou AV1, instale as extensões HEVC Video Extensions e AV1 Video Extension na Microsoft Store. (Muitos celulares gravam em HEVC por padrão; sem isso, as miniaturas podem não aparecer.)

Teste com uma pasta pequena

Crie uma pasta com 5 clipes mistos (MP4/H.264, HEVC, MOV) e:

Coloque-a no OneDrive.

Marque Sempre manter neste dispositivo na pasta.

Confirme o ícone verde na pasta.

Feche/reabra o Explorador: as miniaturas devem permanecer após a sincronização.

Se ainda voltar a ícones

Verifique se algum otimizador/limpador está liberando espaço do OneDrive.

Crie uma nova pasta (ex.: Videos_Local) e repita os passos 1–7.

Como teste, mova temporariamente uma pasta para fora do OneDrive (miniaturas aparecem), depois mova de volta e marque Sempre manter... antes do OneDrive terminar a análise.

Por que isso acontece

Miniaturas exigem que o arquivo (ou pelo menos um stream) esteja acessível localmente. Placeholders online não permitem isso.

Quando o OneDrive ou o Storage Sense decide economizar espaço, os arquivos voltam a ícones genéricos.

Falta de suporte a HEVC/AV1 também faz o Windows usar ícones mesmo com arquivo local.

Answer 5

Silvestre Gomes da Silva ∴ 40

Estou baixando os arquivos e assim que concluir vou mandar executar a reindexação dos arquivos e ver se vai solucionar.
Mas informo também que antes de escrever o tópico relatando o problema, já tinha algumas pastas de vídeos já offline e estas também não estavam exibindo as miniaturas. Mesmo assim vou fazer isso com todas as pastas para poder dar um parecer mais claro para vocês.

Desde já, obrigado pelas dicas.

Kai-H 15,605 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2025-12-01T09:04:48.76+00:00

Olá, Silvestre Gomes da Silva ∴

Fico feliz em poder ajudá-lo.

Se você conseguir resolver esse problema, por favor, me avise.

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