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Atualizei meu galaxy book 4 no dia 11/3 e desde então nao consigo mais usar. No dia 12/3 percebi que o acesso ao disco local C: estava negado, segui as orientações que repassaram e consegui recuperar esse acesso. Desinstalei a atualização problemática (KB5079473), mas forçadamente instalaram outra, a KB5077241 novamente e não consigo desinstalar de novo. Ficam surgindo diversas janelas de arquivos .exe com erro de inicialização e não consigo usar nenhum aplicativo do meu notebook. Posso abrir e começar a rodar, mas travam e fecham inesperadamente. Preciso de uma solução da Microsoft e da Samsung pra ontem porque isso é inadmissível!!!!!!
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Estou com o mesmo problema. Conseguiu resolver?
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Consegui somente voltando ao padrão de fábrica, pressionando F4 ao iniciar, outros métodos de recuperação falharam, até com midia de inicialização não foi.
O suporte da Samsung me orientou a instalar novamente todas as atualizações pois a correção já estaria disponível. Porém, toda vez que eu ia instalar novamente, dava erro. Tentei um milhão de alternativas, mas NADA deu certo. Fiz o mesmo que o Luciano, só formatar resolveu. Foi um erro grotesco demais da parte da Microsoft e da Samsung.
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Olá pessoal! Estive com o mesmo problema. Instalei uma Versão do Ubuntu via pendrive e consegui acessar o conteúdo da unidade C. Tentei formatar usando um pendrive com windows 11 (Microsoft) durante o processo de instalação, ele não localiza o drive de armazenamento. Usei um pendrive com o instalador do Windows 10 que reconheceu as partições durante o processo de instalação. Exclui todas e iniciei a instalação novamente com windows 11 que reconheceu o SSD 256 GB, a instalação ocorreu sem problemas.
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Eu tive o mesmo problema e ainda nao foi 100% resolvido. Não consegui resolver sozinha e precisei pagar para dois técnicos diferentes para resgatarem minha máquina e meus arquivos do one drive. Ela voltou a funcionar, mas nao perfeitamente. A cada dia descubro alguma coisa que continua não funcionando. Hoje descobri que minha agenda do outlook nao está salavando minhas reuniões. Isso é um absurdo sem tamanho porque causa transtornos enormes, além do prejuízo financeiro, né? O mínimo que eu espero é uma atualização que reverta toda [Tou/Coc Removed]
@Nanci Corbioli , recomendo que leia este artigo para se inteirar sobre a verdadeira causa do problema:
@Nanci Corbioli Se seu problema é com a agenda do Outlook, não é necessário um técnico, basta fechar todas aplicações e seguir estes passos:
Clica com o botão direito do mouse sobre o ícone do Menu Iniciar -> Clica em "Aplicativos instalados.
Desce a lista, localiza e clica sobre os três pontos em "Outlook" -> Opções avançadas
Clica em "reparar e restaurar". Aguarda a finalização dos processos de restauração e reinicia o computador.
Deve funcionar. Avise-nos sobre o resultado.
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Também estou com esse problema, pensei até ser alguma incompatibilidade com o antivírus, fiz uma instalação nova usando o F4 e logo 24h depois o problema voltou, aí resolvi formatar tudo novamente e desativar as atualizações do Windows. Já se passaram mais de 24h e está funcionando, mas estou temendo essas atualizações, que de fato, me custaram vários ficheiros, horas de trabalho.
Ola
Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.
Meu galaxy book 4 continua com problemas, está lento, alguns aplicativos simplesmente não abrem e em outros perdi o acesso, como o cofre de senhas do meu antivírus.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Bom dia, Júlio e Pedro. Estamos cientes destes problemas e recebemos inúmeros relatos, todos estão relacionados ao pacote KB5079473, causados por uma atualização da própria Samsung em um app e este é incompatível com o Windows 11 e suas atualizações mais recentes. de imediato:
1. Aperta Win+E -> Este computador -> Clica com o botão direito sobre a unidade C:
2. Clica na aba Segurança -> Avançadas-> "Alterar" ao lado de Proprietário.
3. Digite seu nome de usuário, clique em "Verificar nomes" e depois em OK.
4. Marque a caixa "Substituir o proprietário em subcontêineres e objetos" -> Aplicar e ok
Reinicia o computador. Este procedimento deve restaurar os privilégios elevados da conta.
Avise-nos sobre o resultado para mais tratativas.
Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 11%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Boa noite, aconteceu a mesma coisa comigo da noite para o dia. Eu consegui ter acesso novamente ao meu disco C, mas mesmo tendo acesso a ele e seguindo o passo a passo, o meu notebook Galaxy Book 4 está praticamente inutilizável. Antes, um aplicativo que rodava normalmente agora trava muito. Mesmo com acesso ao disco C, o notebook continua travando e apresentando tela preta. Eu vi alguns tutoriais que recomendam formatar o notebook, mas sou leigo no assunto e tenho medo de fazer algo errado e piorar a situação. Por isso, gostaria de saber se existe alguma outra forma de arrumar isso sem precisar formatar ou se só resta esperar uma nova atualização da Samsung que corrija esse problema.
Aconteceu o mesmo comigo, só voltando ao padrão de fabrica resolveu, mas vi comentário mais recente que mesmo resetando voltou o problema quando atualizou novamente. Tentei instalar via pendrive, nem assim consegui, mas com F4 quando inicializa foi.
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Eu tentei isso também e chega em algum momento ele da erro e não permitiu liberar o administrador.
O metodo de mudar o proprietário até voltou o acesso ao C, mas o notebook não funcionou bem, os aplicativos não abriam, não conseguiam acesso aos arquivos e ao registro, bluetooth e digital também não funcionavam. Tentei as formas normais de recuperação, mas nenhuma funcionou, nem com midia de instalação no pendrive. Somente com F4 na inicialização e voltando ao padrão de fábrica voltou a funcionar normalmente. Mas vi relato anterior que o problema voltou com atualização, então acho interessante interromper as atualizações até que seja resolvida a situação.
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também passo pelo mesmo problema e nada resolvido.
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Q ranço q eu Estou para me dizer outra coisa um dia perdido de trabalho por só agora conseguir localizar a informação
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Estou com o mesmo problema
Olá
Segue os passos acima indicados.
Eu segui os passos recomendados e continua do mesmo jeito!
