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Mapas do Azure não funcionam no PowerBi online, qual o problema ?

Samantha Ariel Catonio 0 Pontos de reputação
2025-01-15T20:50:29.9433333+00:00

Boa tarde!,

Já segui todas as orientações no PowerBi online e no Powerbi desktop habilitando as opções de preenchimento de mapas do azure. No Power BI desktop o MAPA do Brasil funciona perfeitamente com meus dados inseridos, porém na versão online, que uso para compartilhar com clientes, o MAPA não carrega de jeito nenhum. Aparece o erro da foto em anexo.

Como faço para resolver esse problema.

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11 respostas

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  1. Jonathan Pereira Castillo 17,170 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2025-01-15T21:04:48.1866667+00:00

    Oi Samantha Ariel Catonio!

    Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

    O problema que você está enfrentando com os mapas do Azure no Power BI online pode estar relacionado a algumas configurações específicas. Aqui estão algumas possíveis soluções:

    Habilitação pelo Administrador do Tenant:

    • Certifique-se de que o administrador do tenant habilitou o uso dos visuais de mapas do Azure no Power BI Service. Isso pode ser feito nas configurações do tenant em “Admin portal” > “Tenant settings” > "Use Azure map visual".

    Configurações de Rede e Proxy:

    • Verifique se há alguma restrição de rede ou proxy que possa estar bloqueando o acesso aos serviços de mapas do Azure. Certifique-se de que o Power BI online tem acesso à internet e que não há bloqueios para os serviços de mapas.

    Atualização do Power BI:

    • Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do Power BI Desktop e que todas as atualizações foram aplicadas. Às vezes, problemas de compatibilidade podem ser resolvidos com uma atualização.

    Limpeza de Cache:

    • Tente limpar o cache do Power BI. Vá em “Opções” > “Carregamento de dados” e limpe o cache. Depois, reinicie o Power BI e veja se o problema persiste.

    Dados Geográficos:

    • Verifique se os dados geográficos estão corretamente configurados. Certifique-se de que os nomes de localização ou endereços correspondem aos reconhecidos pelo serviço de geocodificação usado pelo Power BI.

    Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

    Microsoft Q&A sobre Mapas do Azure no Power BI

    Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

    Saudações

    Jonathan.

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  2. Samantha Ariel Catonio 0 Pontos de reputação
    2025-01-15T21:12:48.4966667+00:00

    Olá Jonathan.
    Eu tentei esses passos, mas continua o erro.

    0 comentários Sem comentários

  3. Jonathan Pereira Castillo 17,170 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2025-01-16T16:26:00.6933333+00:00

    Oi Samantha,

    Entendo a frustração de seguir todos os passos e ainda assim encontrar problemas. Vamos tentar algumas outras soluções:

    Verificação de Configurações Adicionais

    1. Permissões de Segurança:
      • Verifique se as permissões de segurança no Power BI Service estão configuradas corretamente para permitir o uso de mapas do Azure. Às vezes, permissões restritivas podem impedir o carregamento dos mapas.
    2. Configurações de Navegador:
      • Certifique-se de que o navegador que você está usando para acessar o Power BI online está atualizado e que não há extensões ou configurações de segurança bloqueando o conteúdo.
    3. Serviços de Localização:
      • Verifique se os serviços de localização estão habilitados no navegador e no sistema operacional. Isso pode afetar a capacidade do Power BI de carregar mapas corretamente.

    Soluções Alternativas

    1. Teste em Outro Navegador:
      • Tente acessar o Power BI online em um navegador diferente para ver se o problema persiste. Às vezes, problemas específicos do navegador podem causar esses erros.
    2. Recriação do Relatório:
      • Como último recurso, tente recriar o relatório no Power BI Desktop e publicá-lo novamente no Power BI Service. Isso pode resolver problemas de configuração que não são facilmente detectáveis.

    Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

    Saudações

    Jonathan.

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  4. Samantha Ariel Catonio 0 Pontos de reputação
    2025-01-16T17:51:26.4466667+00:00

    Olá Jonathan!
    Testei esses novos passos e continuou não funcionando... :(

    Inclusive publiquei um outro dashboard que também contém mapa e ele também apresenta o mesmo erro.

    0 comentários Sem comentários

  5. Jonathan Pereira Castillo 17,170 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2025-01-17T18:06:47.88+00:00

    Entendo sua frustração, Samantha Ariel Catonio. Aqui estão algumas sugestões adicionais que podem ajudar a resolver o problema com os mapas do Azure no Power BI online:

    1. Verificar as Configurações de Firewall e Proxy:
      • Certifique-se de que não há restrições de firewall ou proxy que possam estar bloqueando o acesso aos serviços de Azure Maps. Você pode tentar desabilitar temporariamente o firewall ou ajustar as configurações do proxy para ver se isso resolve o problema.
    2. Revisar as Configurações da API de Azure Maps:
      • Verifique se as configurações da API de Azure Maps estão corretamente configuradas. Certifique-se de que as chaves da API estão atualizadas e que não há problemas de autenticação.
    3. Testar com Dados Diferentes:
      • Tente carregar um conjunto de dados diferente no mapa para ver se o problema persiste. Isso pode ajudar a identificar se o problema está relacionado aos dados específicos que você está utilizando.
    4. Revisar as Atualizações Recentes:
      • Certifique-se de que tanto o Power BI Desktop quanto o Power BI Service estão atualizados para a versão mais recente. Às vezes, as atualizações podem resolver problemas de compatibilidade.
    5. Consultar a Documentação de Problemas Conhecidos:
      • Revise a documentação oficial do Power BI para ver se há problemas conhecidos com os mapas do Azure e possíveis soluções.

    Estaré atento a tu respuesta.,

     Jonathan

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