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43 perguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 11%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi Alexandre Orlando Magedanz!
Bem-vindo ao Microsoft Q&A!
Parece que você está enfrentando um problema comum ao tentar acessar sua conta do Azure. O erro AADSTS16000 geralmente ocorre quando a conta de usuário não existe no locatário usado para autenticação. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para resolver esse problema:
- Adicionar como usuário externo: A conta precisa ser adicionada como um usuário externo no locatário. Você pode pedir ao administrador do locatário para adicionar sua conta como um usuário convidado.
- Trocar de diretório: Verifique se você está conectado ao diretório correto no portal do Azure. Para trocar de diretório:
- Faça login no portal do Azure.
- Selecione seu perfil (endereço de e-mail) no canto superior direito da página.
- Selecione "Trocar diretório" e escolha o diretório correto.
- Verificar detalhes de cobrança: Certifique-se de que os detalhes de cobrança e envio estão completos e válidos. Quando você se inscreve para a assinatura do Azure, verifique se o endereço de cobrança do cartão de crédito corresponde aos registros do seu banco.
- Usar uma janela InPrivate/Incognito: Tente fazer login em uma janela InPrivate/Incognito para garantir que não há problemas de cache ou cookies.
Se esses passos não resolverem o problema, você pode entrar em contato com o suporte do Azure para obter assistência adicional.
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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