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PORQUE NÃO CONSIGO TRANSMITIR DECLARAÇÃO DO I.RENDA EXERCICIO 2024. PESSOAS DE T.I NÃO CONSEGUIRAM ME AJUDAR.

Anônima
2024-04-21T23:24:10+00:00

MEU NOTEBOOK ASUS INTEL CORE i5 WINDOWS 11

DEPOIS DE PASSAR NA MÃO DE PESSOAS ENTENDIDAS DE T.I NÃO CONSEGUIRAM IDENTIFICAR O PROBLEMA, O PORQUÊ DO PROGRAMA DE I.RENDA 2024 APESAR DE TUDO ESTAR ATUALIZADO, JAVA ATUALIZADO, EU CONSIGO FAZER O PREENCHIMENTO DE TODOS DADOS, APÓS A MENSAGEM SEM PENDÊNCIAS, EU VOU NA PARTE FINAL QUE É ENTREGAR A DECLARAÇÃO, E O LAPTOP SIMPLESMENTE TRAVA, NÃO TRANSMITE A DECLARAÇÃO, E PRECISO RESETAR O NOTEBOOK, GRAVAR OS DADOS EM UM PEN DRIVE E RESTAURAR EM OUTRA MAQUINA PARA PODER TRANSMITIR A RESPECTIVA DECLARAÇÃO.

PERDI MUITO TRABALHO COM ESTE PROBLEMA DESDE O ANO PASSADO, E AGORA NOVAMENTE.

SE TIVER ALGUMA LUZ, GOSTARIA DE UM SUPORTE REMOTO PARA RESOLVER MEU PROBLEMA, PARA MIM MUITO SÉRIO.

POSSO LEVAR PRESENCIALMENTE, AQUI NA CIDADE DE RIBEIRÃO PRETO,SP, CASO TENHA ALGUÉM CREDENCIADO.

MAS NÃO POSSO EFETUAR PAGAMENTO PELOS SERVIÇOS, JÁ GASTEI DEMAIS COM ESTE PROBLEMA.

LEMBRO QUE TINHA 3 ANOS DE GARANTIA, NÃO SEI SE JÁ EXPIROU.

VOU AGUARDAR INSTRUÇOES EM COMO PROCEDER

Windows para empresas | Cliente Windows para profissionais de TI | Desempenho | Tecnologias e compatibilidade de aplicativos

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-04-22T02:20:45+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

    Com base na descrição, entendo que sua pergunta está relacionada a problemas relacionados ao cliente ASUS.

    1. Uma vez que o seu portátil é um ASUS Intel Core i5, considere contactar o suporte ao cliente ASUS. Eles podem ser capazes de fornecer orientação específica ou até mesmo assistência remota.
    2. Para verificar se o seu portátil ainda está na garantia, visite o site de suporte da ASUS. Você precisará do número de série do seu laptop. Se ainda estiver na garantia, poderá ser elegível para serviços de reparação gratuitos da ASUS.
    3. Instale as atualizações cumulativas mais recentes do Windows a partir de Configuração / Windows Update / Verificar se há atualização.
    4. Certifique-se de ter a versão mais recente do Java instalada no seu laptop. Caso contrário, faça o download e instale-o a partir do site oficial do Java.
    5. Verifique se o programa I.RENDA 2024 está totalmente atualizado. Visite o site oficial do I.RENDA ou entre em contato com o suporte deles para garantir que você tenha a versão mais recente.

    Tenha um bom dia. 

    Atenciosamente

    Molly

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