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Problemas ao Imprimir no Windows 10 a partir de um servidor de impressão Windows Server 2019"

Anônima
2023-12-18T20:52:36+00:00

Boa Tarde!

Estou enfrentando uma dificuldade ao tentar imprimir no Windows 10 a partir de um servidor Windows Server 2019. A fila de impressão simplesmente trava, exibindo a mensagem "não respondendo". Este problema ocorre ao usar qualquer aplicativo com a função de impressão, inclusive ao realizar um simples teste de impressão diretamente do driver.

É relevante destacar que ambos os dispositivos estão com a última atualização fornecida pela Microsoft. Nos testes realizados, foi constatado que o servidor Windows Server 2019, com atualizações até junho de 2023, e o Windows Server, com atualizações até dezembro, funcionam corretamente. Além disso, a combinação de um Windows Server 2019 atualizado até dezembro e um Windows 10 sem atualizações também apresenta funcionalidade.

No entanto, ao atualizar ambos os sistemas com as últimas atualizações até dezembro de 2023, a funcionalidade de impressão passa a apresentar o problema mencionado.

WINDOWS SERVER 2019 ATUALIZAÇÕES

ERRO APRESENTADO

WINDOWS 10 ATUALIZAÇÕES

Windows para empresas | Windows Server | Experiência do usuário | Impressão, fax e digitalização

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1 resposta

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  1. Anônima
    2023-12-19T00:23:25+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows Server

    Tudo bem, João? Sinto muito pelo problema que você está enfrentando. Você pode tentar as seguintes soluções:

    1. Verifique se a impressora está configurada corretamente no servidor de impressão e se o driver da impressora está atualizado.

    2. Tente reiniciar o serviço de spooler de impressão no servidor de impressão. Para fazer isso, abra o prompt de comando como administrador e digite "net stop spooler" e pressione Enter. Em seguida, digite "net start spooler" e pressione Enter novamente.

    3. Verifique se há atualizações disponíveis para o driver da impressora e instale-as.

    4. Tente desinstalar e reinstalar a impressora no computador com Windows 10.

    Espero que essas soluções ajudem a resolver o problema de impressão. Se você precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato novamente.

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