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Olá Carlos Andres Hebbia Lobo,
Obrigado por postar nos Fóruns da Comunidade da Microsoft.
Aqui estão algumas etapas e sugestões possíveis para resolução:
Verifique as configurações de segurança do Windows:
Certifique-se de que as configurações de segurança do Windows 11 24H2 não estejam impedindo o uso de certificados digitais. Isso inclui verificar as configurações de firewall, políticas de segurança e qualquer software (como software antivírus) que possa afetar a validação do certificado.
Verifique se há atualizações de segurança ou patches recentes que precisam ser instalados que possam corrigir problemas relacionados à validação do certificado.
Verifique a compatibilidade do certificado:
Verifique se o certificado digital Certisign Remote ID é compatível com o Windows 11 24H2. Às vezes, as versões mais recentes dos sistemas operacionais podem não oferecer suporte total a versões mais antigas de certificados.
Verifique se o certificado expirou ou está prestes a expirar e, em caso afirmativo, entre em contato com a Certisign para renovar o certificado.
Reinstale o certificado:
Tente baixar novamente e reinstalar o certificado digital da Certisign. Certifique-se de seguir as etapas e diretrizes corretas durante o processo de instalação.
Se o certificado estiver instalado em um aplicativo ou serviço específico, verifique se o aplicativo ou serviço está configurado corretamente para usar o novo certificado.
Verifique o repositório de certificados:
Verifique se o certificado está instalado corretamente no repositório de certificados do Windows. Você pode abrir o Gerenciador de Certificados digitando certmgr.msc na caixa de diálogo Executar e verificar se o certificado relevante existe no local de armazenamento correto.
Verifique o visualizador de eventos e os logs do sistema:
Use o Visualizador de Eventos do Windows para verificar se há mensagens de erro ou aviso relacionadas ao certificado. Essas mensagens podem fornecer informações sobre o motivo específico pelo qual o certificado não está funcionando.
Atenciosamente
Neuvi