Tente ser mais detalhista do que aconteceu e o que exatamente você tentou. Esse drive que está criptografado com Bitlocker foi você mesmo que criptografou? Salvou alguma chave de recuperação? Caso tenha sido a própria microsoft que encriptou o drive (por exemplo o c:) eles salvam a chave de criptografia em sua conta da microsoft que você pode acessar no seguinte endereço:
aka.ms/myrecoverykey