Problemas Com Roteamento de Internet Wi-Fi x RJ-45

Olá Thomas William, tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft!

Querido amigo, não temos aqui neste suporte, nenhum tipo de autoridade que possa com eficiência, lhe ajudar com este tipo de suporte, você precisa verificar com a sua operadora de Internet, com o suporte ao seu roteador, o que pode estar acontecendo, isso é uma questão 100% local e não temos como lhe ajudar com questões de configurações locais de roteamento via RJ-45 ou Wi-Fi.

Lamentamos, mas esperamos que resolva o seu problema o quanto antes, tudo bem?

OBS.: Mas é APENAS MESMO uma observação, apenas para auxiliar o amigo, não estou lhe dando suporte sobre... eu já presenciei algumas vezes esse problema com operadoras locais no Rio de Janeiro e São Paulo, principalmente quando diferem a Internet 2.4 e 5GHz, em ambos os casos, os técnicos ajustaram o Canal Interno do Roteador para igualar o 2.4 com o 5GHz, e isso aumentou muito o Wi-Fi nestes roteadores simples, mas não igualou com o RJ45, eu não posso, não é ético falar nos nomes das operadoras, mas em minha residência eu tive um problema similar com a Internet de 500MB, sendo RJ45 com 500MB exatos, e estava no 2.4GHz com 65MB e no 5GHz com 135MB, eu verifiquei esta questão do Canal e a operadora me negou o ajuste, por que eles não tem autorização do fabricante para alterarem os canais internos, eu o fiz por ter conhecimento técnico adequado, passando 2.4 e 5GHz para 350MB, que é a capacidade final do roteador em transmitir o Wi-Fi, mas estou estudando para uso pessoal um roteador da marca Mercusys que já o faz automaticamente, mas... o Wi-Fi é muito raro, muito raro mesmo, que se iguale a Internet que chega ao RJ-45, há um percentual de perda que deve ser aceitável, mas não absurdo, o problema é que muitas operadoras não "vendem" isso, elas vendem o que sai do cabo como se fosse o que chega no Wi-Fi, então esse problema seu é bem comum, mas deve ser cuidadosamente estudado antes de qualquer alteração, inclusive se decidir o fazer pessoalmente, por isso não temos essa autoridade de suporte, por se tratar de uma configuração muito delicada e que não cabe a Microsoft lhe ajudar com isto, mas estou lhe dando estas dicas e espero que isso lhe auxilie.

Tenha um ótimo domingo! Um forte abraço!

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