![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá
De acordo com os documentos relevantes, aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver esse problema:
- Certifique-se de que a sua ligação à Internet é estável. A velocidade mínima de conexão necessária para a Reprodução Remota é de 5Mbps para upload e download. Outros dispositivos na rede podem estar usando uma grande quantidade de largura de banda. Aguarde até que eles fiquem ociosos antes de usar a Reprodução Remota.
- O software antivírus no seu dispositivo pode estar bloqueando a Reprodução Remota. Tente desativar as configurações de firewall no software antivírus ou adicionar o aplicativo Reprodução Remota às exceções do programa de firewall1.
- Desinstale a aplicação PS Remote Play e, em seguida, reinstale a aplicação a partir do site oficial da PlayStation.
- Certifique-se de que o software do sistema na consola PS5 ou na consola PS4 está atualizado para a versão mais recente.
Se o problema persistir, podes contactar o Suporte PlayStation para obter mais assistência.
Referências:
Como solucionar problemas de conexão de Reprodução Remota (playstation.com)
Espero ter ajudado.
Atenciosamente