Compartilhar via

Computador desligando sozinho aleatóriamente

Anônima
2024-02-15T22:49:46+00:00

Boa noite,

Meu computador é novo e está desligando sozinho.

Tudo começou depois de uma atualização do Windows 11 em meados de Janeiro, montei o computador em outubro.

Já testei todas as peças separadamente e todas estão em funcionamento perfeito, a fonte aguenta todos os componentes tranquilo, estou meio desesperado e não sei mais oque fazer...

Desinstalei essa atualização na epoca e resolveu por um tempo, porém algumas atualizações do windows defender vieram e ele voltou a apresentar a falha, não consigo desinstalar essa atualização sei lá porque...

A organização de fios ta boa, ta td bom dentro do pc, ele só desliga sozinho e eu sinceramente não aguento mais.

Estou no momento realizando uma formatação no computador mas infelizmente o win 11 não me deixa travar as atualizações e nunca mais atualizar nada e o erro vai voltar...

Configuração:

AMD Ryzen 5 5600

Radeon RX 6600 - ASRock

Placa mãe gigabyte a520m

16gb ram HyperX Fury Beast (2x8)

Ssd nvme m2 Kingston 500gb

Fonte duex 600w

Watercooler Rise Mode 240mm

3x fans Rise mode

Windows para empresas | Cliente Windows para profissionais de TI | Desempenho | Desempenho do sistema

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta. Para proteger a privacidade, os perfis de usuário para perguntas migradas são anônimos.

0 comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2024-02-16T02:18:12+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

    Lamento saber que você está enfrentando problemas com o desligamento do computador sozinho. Como você já testou todas as partes separadamente e todas estão funcionando perfeitamente, é possível que o problema esteja relacionado à atualização do Windows 11.

    Uma coisa que você pode tentar é executar uma inicialização limpa para ver se algum software de terceiros está causando o problema. Aqui estão as etapas para fazer isso:

    1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
    2. Digite "msconfig" e pressione Enter.
    3. Na janela Configuração do Sistema, clique na guia Serviços.
    4. Marque a caixa ao lado de "Ocultar todos os serviços da Microsoft".
    5. Clique em "Desativar tudo".
    6. Clique na guia Inicialização.
    7. Clique em "Abrir Gerenciador de Tarefas".
    8. Na janela Gerenciador de Tarefas, desative todos os itens de inicialização.
    9. Feche a janela do Gerenciador de Tarefas.
    10. Clique em OK na janela Configuração do sistema.
    11. Reinicie o computador.

    Se o problema for resolvido depois de executar uma inicialização limpa, você poderá habilitar os serviços e itens de inicialização um a um para identificar o culpado.

    Se o problema persistir, você pode tentar redefinir o Windows 11 para suas configurações padrão. Aqui estão as etapas para fazer isso:

    1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
    2. Clique em "Sistema".
    3. Clique em "Recuperação".
    4. Em "Redefinir este PC", clique em "Começar".
    5. Escolha "Manter meus arquivos" ou "Remover tudo", dependendo de sua preferência.
    6. Siga as instruções na tela para concluir a reinicialização.

    Espero ter ajudado! Deixe-me saber se você tiver mais alguma dúvida.

    Atenciosamente

    Zack Lu

    0 comentários