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Olá
Desculpe, mas como agente de suporte ao cliente da Microsoft, só posso fornecer assistência com problemas relacionados a produtos Microsoft. Para problemas relacionados ao Facebook, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente para obter assistência. Eles devem ser capazes de guiá-lo através do processo de recuperação de sua conta.
Atenciosamente
Zunhui