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Não consigo instalar impressora da rede no WIndows 11

Anônima
2024-06-28T15:27:18+00:00

Vide imagem!

Encontro o PC na rede, encontro a impressora, e me pede login e senha. Qual é esse login e senha, por favor, onde encontro essas informações? Lembrando que ambos os computadores são meus... e eu não consigo descobrir login e senha do meu próprio computador, sendo que para fazer o acesso ao Windows uso o PIN e pronto...

Tenho 6 PCs com Windows 10 na rede, em todos eles é muito fácil de encontrar e instalar a impressora, e um que tem Windows 11, é nesse esse que está dando esse problema! Tudo é mais difícil com o Windows 11! Não sou leigo, monto computadores desde 2008.

Coloquei a impressora diretamente no computador com Windows 11, e em nenhum dos outros computadores foi possível instalar a impressora.

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-06-30T03:41:45+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Posso saber qual é o seu ambiente de rede atual? O ambiente de domínio está envolvido?

    Durante o processo de adição de uma impressora de rede, se você for solicitado a inserir as credenciais do computador ou da conta de rede que acessa a impressora, geralmente é o login e a senha do computador local que você usa diariamente. Você pode primeiro tentar desativar o Compartilhamento Protegido por Senha em Configurações Avançadas de Compartilhamento.

    Se seu ambiente de trabalho usa o Active Directory ou controladores de domínio, talvez seja necessário inserir um nome de usuário e senha de domínio válidos para concluir o processo de instalação.

    Referências: Localizar credenciais de acesso à rede windows 10 ou 11 - Microsoft Community

    Espero ter ajudado. Por favor, deixe-me saber se você precisar de mais assistência ou tiver alguma dúvida.

    Atenciosamente

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