Compartilhar via

Downloads lentos, em alguns a velocidade começa alta e vai caindo até 0kb/s.

Anônima
2024-10-09T21:41:47+00:00

Nesta semana, quando fui tentar baixar um jogo de meros 4Megas, percebi a extrema lentidão com o navegador EDGE apontando "45 minutos restantes" para concluir o download, a partir disso eu fui percebendo que não foi só na instalação desse jogo, mas ao tentar fazer outros downloads também, downloads que eu já tinha feito em tempos atrás, e baixaram normalmente. Também tenho dificuldades em abrir algumas páginas no navegador.

As mesmas páginas/sites e downloads abrem/instalam normalmente no pc de um amigo meu.

Informações: Notebook Dell Vostro 3500, Windows 10 Enterprise 22H2, Uso majoritariamente Wi-Fi, Internet recém contratada de 100Megas, e roteador novo instalado essa semana.

Já testei usando cabo Ethernet (mesmo problema). No meu celular tudo funciona NORMAL, inclusive a maneira que eu achei de fazer esses downloads, foi baixando no celular, enviando para o app DISCORD (pelo celular), e abrindo o Discord no Notebook para conseguir baixar, lá faz o Download normal.

  • Tive os mesmos problemas utilizando outros navegadores como: Chrome e Opera GX (uso o Microsoft Edge).
  • Nunca baixei antivírus.

O que já tentei:

-- Trocar DNS. --Trocar de driver (não tem atualização e sempre usei esse.). --Restaurar Rede. --Verificação de Vírus Completa e a Offline. --Desfragmentar Disco. --limpar cache do navegador. -- Falar com o provedor, o mesmo disse que a rede está normal. --Passar o 4G (dados móveis) do celular para o Notebook. --Usar a internet do roteador antigo. --Formatar Notebook (Instalação Limpa).

--Inúmeros comandos no CMD (prompt) (ex.: sfc /scannow, alguns para limpar cache do DNS, alguns envolvendo reset de IP. )

-- E mais algumas coisas das quais não lembro... Fazem 5 dias que percebi o problema e estou quebrando a cabeça pra descobrir a origem e tentar resolver.

-- Incluindo ver alguns relatos de outras pessoas aqui neste site, mas o que resolveu o problema delas, não resolveu o meu...

--Após a formatação, eu consegui baixar o instalador do jogo, mas ao executar o instalador, deixei virar a noite instalando e quando acordei estava em 43%, outro é a steam que agora consigo baixar (o setup no navegador), mas ao executar o setup, ele não passa de 5% (1Mb/220Mb algo assim).

--Outros Exemplos: WinRAR (20kb/s) e Spotify (consigo baixar o setup, mas quando executo para instalar, ele vai subindo 1 minuto restante até 20 minutos restantes, e da erro).

Agradeço a quem se dispor a tentar me ajudar!

*** Moved from Windows / Windows 10 / Web and Networks ***

Windows para empresas | Cliente Windows para profissionais de TI | Rede | Outro

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta. Para proteger a privacidade, os perfis de usuário para perguntas migradas são anônimos.

0 comentários Sem comentários
{count} voto

5 respostas

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2024-10-10T15:04:59+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Com base nas informações fornecidas, sugiro que você use o seguinte método para redefinir completamente a rede e ver se funciona:

    1. Pressione Win + R para abrir a janela Executar, digite regedit e clique em OK para abrir o registro.
    2. Navegue até o seguinte local: HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Configurações da Internet \ Conexões.
    3. Em seguida, exclua o item "Conexões".

    Image

    1. Reinicie o computador.

    Observação Se você modificar o Registro incorretamente, poderá causar sérios problemas. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, faça backup do registro antes de modificá-lo. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, consulte Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows.

    Espero que as informações acima possam ajudá-lo.

    Atenciosamente

    Zunhui

    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2024-10-10T15:44:06+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Com base nas informações fornecidas, sugiro que você use o seguinte método para redefinir completamente a rede e ver se funciona:

    1. Pressione Win + R para abrir a janela Executar, digite regedit e clique em OK para abrir o registro.
    2. Navegue até o seguinte local: HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Configurações da Internet \ Conexões.
    3. Em seguida, exclua o item "Conexões".

    Image

    1. Reinicie o computador.

    Observação Se você modificar o Registro incorretamente, poderá causar sérios problemas. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, faça backup do registro antes de modificá-lo. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, consulte Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows.

    Espero que as informações acima possam ajudá-lo.

    Atenciosamente

    Zunhui

    Olá, obrigado por responder!

    Fiz esse procedimento agora (excluí e reiniciei o notebook), mas continuo com o mesmo problema...

    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2024-10-11T07:23:26+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi

    Obrigado pela sua resposta. Eu sugiro que você tente os seguintes métodos:

    1. Inicie o Internet Explorer, clique em Configurações, abra Opções da Internet, clique em Avançado e marque Usar SSL 3.0, Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1, Usar TLS 1.2. Após a aplicação, reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.
    2. Clique com o botão direito do mouse no ícone de conexão de rede e selecione "Abrir Centro de Rede e Compartilhamento". . Clique no nome da rede à qual você está conectado no momento, abra a janela Status da rede, clique em Propriedades e clique duas vezes em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP / IPv4) na janela Propriedades da rede. Defina manualmente o servidor DNS para 4.2.2.1 e 4.2.2.2, confirme e tente novamente.

    Atenciosamente

    Zunhui

    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2024-10-11T13:35:24+00:00

    Olá!

    Bom, quando abri o internet explorer, ele me direcionou para o Microsoft Edge, ativei o modo IE e fui nas Opções da Internet, lá marquei apenas Usar SSL 3.0, pois as outras 3 opções já estavam marcadas, (também ativei o Protocolo IPv6 que eu tinha desativado para testar), e aparentemente, após isso eu consegui baixar o setup do Spotify (no navegador) e também consegui executar o setup e instalar o programa em si (fora do navegador).

    Entretanto, o problema ainda persiste ao executar o setup da Steam (fora do navegador), ao tentar baixar o WinRAR (no navegador), dei esses exemplos porque são apps que uso com frequência, um site especifico também não carrega (ele carrega no celular).

    Realizei o método 2, mas sem resultados.

    0 comentários Sem comentários
  5. Anônima
    2024-10-15T15:46:02+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi

    Obrigado pela sua resposta. Eu sugiro que você tente os seguintes métodos:

    1. Inicie o Internet Explorer, clique em Configurações, abra Opções da Internet, clique em Avançado e marque Usar SSL 3.0, Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1, Usar TLS 1.2. Após a aplicação, reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.
    2. Clique com o botão direito do mouse no ícone de conexão de rede e selecione "Abrir Centro de Rede e Compartilhamento". . Clique no nome da rede à qual você está conectado no momento, abra a janela Status da rede, clique em Propriedades e clique duas vezes em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP / IPv4) na janela Propriedades da rede. Defina manualmente o servidor DNS para 4.2.2.1 e 4.2.2.2, confirme e tente novamente.

    Atenciosamente

    Zunhui

    Perdão, mas você teria mais alguma solução?

    (na resposta acima está o resultado do último método que você me falou)

    Obrigado pela atenção!

    0 comentários Sem comentários