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CERTIFICADO DIGITAL A1 NÃO É RECONHECIDO PELO NOTAS CARIOCAS

Anônima
2024-12-06T19:37:48+00:00

Boa tarde a todos,

Recentemente, eu fiz duas reinstalação de windows na minha residência, uma no desktop e outra no notebook, e ambas pararam de reconhecer o certificado digital no site do notas cariocas, no entanto, notei que o notebook do meu trabalho e da minha esposa que permanecem com o Windows de fabrica, o certificado reconhece normalmente.

Existe algum drive que o Windows baixado do site Microsoft, não está trazendo?

Ja fiz diversos procedimentos, o certificado não está vencido, está corretamente instalado, os navegadores estão atualizados, ja habilitei ssl, já mexi no proxy, não consigo resolver esse problema.

Ficaria muito feliz por uma resposta sobre esse problema.

Muito obrigado.

***Move from Windows / Windows 11 / Internet and connectivity ***

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Resposta aceita
  1. Anônima
    2024-12-09T12:09:12+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá

    Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

    Parece que você já fez um pouco de solução de problemas! Pode haver mais algumas etapas ou verificações que você pode executar para que o certificado digital seja reconhecido. Aqui estão algumas coisas a considerar:

    1. Certificados raiz:

    Certifique-se de que os certificados raiz estejam atualizados. Às vezes, após uma nova instalação, alguns certificados raiz podem estar ausentes. Você pode atualizá-los manualmente baixando os certificados raiz mais recentes do site da Microsoft.

    1. Repositório de certificados:

    Verifique se o certificado digital está instalado no repositório de certificados correto. Normalmente, para certificados digitais usados por navegadores, eles devem estar na loja 'Pessoal' para o usuário atual.

    1. Configuração do navegador:

    Verifique se o certificado é reconhecido corretamente no gerenciador de certificados do seu navegador. Certifique-se de que o navegador esteja configurado para usar a versão correta do TLS.

    1. Atualizações de driver:

    Embora seja menos provável, drivers desatualizados ou ausentes podem causar problemas. Certifique-se de que todos os drivers de dispositivo estejam atualizados, principalmente os drivers de rede.

    1. Sites confiáveis e compatibilidade:

    Adicione o site à lista de sites confiáveis do seu navegador.

    Tente executar o navegador em modo de compatibilidade se o site exigir.

    1. Opções da Internet:

    Vá para Opções da Internet > guia Avançado, verifique se o TLS 1.0, o TLS 1.1 e o TLS 1.2 estão ativados. Na guia Conteúdo, clique em Certificados e verifique se o certificado está listado na guia Pessoal.

    Ou se você estiver usando o Microsoft Edge. Verifique-o em Configurações\Privacidade, pesquisa e serviços\ gerenciar certificado.

    1. Permissões:

    Verifique se sua conta de usuário tem permissões adequadas para acessar o certificado.

    1. Importação de certificados:

    Se você tiver um backup do certificado, tente importá-lo novamente para o repositório de certificados, certificando-se de incluir a chave privada, se necessário.

    Espero que as informações acima sejam úteis.

    Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para nos informar.

    Atenciosamente

    Margarida Zhou

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