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Olá PatricRodrigues1,
Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.
Para solucionar esse problema, recomendo tentar as seguintes etapas:
- Reinicie o computador e veja se o problema persiste.
- Execute uma verificação completa do sistema usando seu software antivírus para verificar se há malware ou vírus que possam estar causando o problema.
- Tente inicializar o computador no modo de segurança e veja se o problema persiste. Se isso não acontecer, um aplicativo de terceiros pode estar causando o problema.
- Atualize o Windows: Certifique-se de que o seu Windows 11 está atualizado com as atualizações e patches mais recentes. Para fazer isso, vá para Configurações > Atualização & Segurança > Windows Update e clique em Verificar se há atualizações.
- Tente executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema para verificar e reparar quaisquer arquivos de sistema corrompidos. Para fazer isso, abra o prompt de comando como administrador e digite "sfc /scannow" e pressione Enter.
- Execute a ferramenta DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação): A ferramenta DISM repara os arquivos de imagem do Windows. Para executar a ferramenta DISM, abra o prompt de comando como administrador e digite "dism /online /cleanup-image /restorehealth" e pressione Enter.
- Crie uma nova conta de usuário: Às vezes, o problema pode estar relacionado a um perfil de usuário corrompido. Criar uma nova conta de usuário pode ajudar a resolver o problema.
- Se nenhuma das etapas acima funcionar, talvez seja necessário executar uma restauração do sistema ou redefinir sua máquina Windows 11 para suas configurações padrão.
Espero que as informações acima sejam úteis.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para nos avisar.
Atenciosamente
Haijian Shan