Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Oi anderson maciel1,
se a chave do BitLocker não aparecer na sua conta, você poderá tentar as seguintes etapas:
- Certifique-se de que iniciou sessão na sua conta Microsoft e de que está a utilizar a conta associada ao seu dispositivo.
- Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico para ver se há algum e-mail relacionado à sua chave do BitLocker.
- Se você ainda não conseguir encontrar sua chave BitLocker, tente usar o BitLocker Recovery Key Finder da Microsoft. Essa ferramenta pode ajudá-lo a encontrar sua chave de recuperação do BitLocker.
Se você ainda não conseguir encontrar sua chave BitLocker, precisará entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Microsoft (números de telefone do Atendimento ao Cliente Global - Suporte da Microsoft) para obter mais ajuda.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente
Lei