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Internet caindo toda hora ao tentar acessar algum site

Anônima
2024-11-20T05:10:01+00:00

Basicamente a quase 6 meses eu ando enfrentando um problema no meu computador (Windows 10 Pro 64x) que (quase) sempre que eu tento acessar qualquer site a internet para de funcionar, e isso não inclui apenas ao tentar acessar um site, mas também quando eu tento pular alguns minutos nos vídeo do YouTube ou uma live, quando eu tento acessar os comentários de alguma rede social, entrar em uma chamada de voz ou abrir algum canal de bate-papo no Discord e até mesmo em jogos online como Roblox, e sempre que isso acontece a luz do modem que indica que o cabo de rede do computador está conectado no aparelho apaga e volta uns 5/10 segundos depois, como se sempre que eu tento acessar um site que precisa carregar ou atualizar, ele para de funcionar...

Isso só tem acontecido no computador, já tentei trocar de cabo de rede e não resolveu, e parece que esse problema tem ficado cada vez mais frequente

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  1. Anônima
    2024-11-20T06:31:51+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá,

    Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft.

    De acordo com o problema que você descreveu, parece que seu computador encontrou uma conexão de rede instável ao tentar acessar a Internet. Aqui estão alguns motivos e soluções possíveis que você pode tentar:

    1. Seu adaptador de rede pode ter um mau funcionamento ou programa de driver desatualizado. Você pode tentar atualizar o driver do adaptador de rede.
    2. Embora você tenha substituído o cabo de rede, também é possível que haja um problema com a porta de rede do roteador ou computador. Tente inserir o cabo em outras portas do roteador ou testar o cabo em outros dispositivos.
    3. As configurações do roteador podem causar conexões instáveis. Você pode tentar reiniciar o roteador ou restaurá-lo para as configurações de fábrica (observe as configurações de backup).
    4. Às vezes, firewalls ou software de segurança podem interferir nas conexões de rede. Tente desabilitar temporariamente esses softwares para ver se o problema foi resolvido.
    5. Pode ser devido à configuração de rede incorreta. Você pode tentar redefinir as configurações de rede, as etapas específicas são as seguintes:

    Abra 'Configurações'. Selecione 'Rede e Internet'. Na seção "Status", encontre "Network Reset" e clique nele.

    Se os métodos acima não forem eficazes, pode ser devido a um mau funcionamento no hardware de rede do computador (como placas de rede). Considere substituir a placa de rede ou procurar assistência profissional.

    Espero que as informações acima sejam úteis.

    Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para nos informar.

    Atenciosamente,

    Jill Zhou

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