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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Desde ontem não estou conseguindo utilizar o Copilot.
Uso o Windows 11, e tanto ao tentar usar o Copilot no navegador Edge como no icone que aparece perto do relógio a resposta é a mesma: para qualquer tipo de pergunta ele apresenta mensagem: Desculpe, parece que você foi desconectado. Entre novamente.
Testei utilizar em outro notebook, também com windows 11, e inicialmente funcionou normalmente, mas alguns minutos depois passou a apresentar o mesmo erro. também testei usar o copilot que tenho instalado em meu Smartphone e apresenta exatamente a mesma situação, tanto usando o app do copilot como o copilot dentro do Egde.
Já tentei deslogar e logar novamente, sem sucesso. tentei reiniciar a maquina, também sem sucesso.
Pesquisei para ver se conseguia encontrar outras pessoas passando pelo mesmo problema, mas não encontrei nada recente.
Troubleshooting browser crashes or performance issues on Windows 11
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Olá, bom dia novamente.
Haja vista o problema decidi fazer algo que ainda não tinha feito: reiniciar o modem da internet.
Após fazer isso no mesmo instante que a internet voltou o Copilot voltou a funcionar.
De antemão, muitíssimo obrigado pela atenção e pela ajuda fornecida.
Abraços e um excelente final de semana.
Sim, eu acabei de fazer um teste aqui e pelo aplicativo Copilot no android funcionou corretamente tanto conectado pela rede 5G como pelo wifi.
Mas no computador, tanto pelo navegador quanto pelo icone do Copilot que fica perto do relógio continua da mesma forma.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Incrível! Obrigado por nos avisar.
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Obrigado. Espero que nenhuma VPN esteja instalada no seu PC.
Você pode ver se alterar o DNS ajuda?
Tipo ncpa.cpl
Pressione Enter.
4.Selecione a caixa de rádio ""Usar os seguintes servidores DNS" e digite o seguinte nos endereços.
1.1.1.1
1.1.2.2
Reinicie o computador.
Mantenha-nos informados e boa sorte!
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Oi Pedro,
Eu sou Sumit, aqui para responder a sua pergunta na Comunidade Microsoft.
A Microsoft disse que corrigiu um problema há alguns dias.
Ele funciona na rede 4G/5G do seu telefone?
Por favor, mantenha-nos informados.