Olá Acs.
Não sei se este é seu caso, mas já vi algumas pessoas, vitimas de software falsificado terem este problema após utilizar ativadores na tentativa de passar pelo processo de ativação original do Windows.
Para verificar a originalidade de seu Windows, sugiro que entre em contato com o suporte da Microsoft através do telefone 0800 761 7454
Se o seu software é original mas teve problemas na ativação, sugiro que efetue formatação de disco e reinstalação do Windows. Se não conseguir efetuar a ativação por Internet, por gentileza, contate a Microsoft no seguinte telefone 0800 888 4081.
Espero que desta forma possa solucionar este problema. Aguardo mais novidades sobre seu progresso.
Abraços!