Olá,
Primeiramente, o seu teclado é wireless ou é bluetooth?
Caso seja wireless, você não conseguirá utilizar um dispositivo bluetooth para conectar um dispositivo wireless.
Caso seu teclado seja bluetooth, sugiro que atualize os drivers do dispositivo bluetooth de seu computador.
Após efetuar as atualizações, verifique se o dispositivo está funcionando corretamente e então verifique se o erro persiste.
Espero ter ajudado.
Até mais!!!