Verifique se o microfone não está com defeito testando em outro PC. Se o problema ocorrer apenas no seu PC, sugiro que verifique o nível de volume do microfone.
Para isso, por gentileza, acesse "Painel de Controle", "Hardware e Sons", "Som". Na guia "Gravação", selecione o "Microfone" e em seguida clique em "Propriedades". Na guia "Níveis", veja se não está configurado sem som ou se o som não está no mínimo. Ajuste os níveis conforme o necessário (recomendo que configure para 100). Se encontrar algum opção de Mic Boost (aumentar ainda mais o som de gravação) nas propriedades do Microfone, experimente assinalá-la também. Pressione "Aplicar" e em seguia "Ok".
Veja se agora consegue gravar algo com sucesso e utilizar seu microfone corretamente nos programas de conversação por voz.
Aguardo novidades.
Abraços e até breve Cibele!