![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá Aparecido, tudo bem?
Este é um problema que tem várias hipóteses para ser causado.
Uma delas, e a mais remota, é a presença de um vírus em seu computador. Abaixo há três ferramentas Microsoft para realizar uma verificação em seu computador. Assim, baixe-as e faça uma varredura completa em seu Windows.
Microsoft Safety Scan.
http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/default.aspx
Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado (KB890830) Microsoft® Windows®
Microsoft Security Essentials
http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows/products/security-essentials
Execute a verificação completa com cada uma das ferramentas, exclua os softwares mal intencionados (se encontrados), reinicie o computador e verifique se o problema será resolvido.
Se o problema permanecer, possivelmente é causado por uma falha de hardware.
Jà vi casos em que o problema pode ocorrer se você inserir um novo hardware no computador, como por exemplo uma impressora, câmera, etc.. Assim, se tiver um item desses no computador, retire e verifique se o problema é resolvido. Isto pode ser uma incompatibilidade de alimentação de dispositivos.
Se mesmo assim o problema permanecer, pode ser um problema da própria unidade de DVD. Neste ponto recomendo que você entre em contato com o Suporte do fabricante de seu computador, ou com uma Assistência Técnica de sua confiança para uma averiguação desta peça.
Aguardo novidades a respeito.
Até mais!