Quito,
Bom Dia,
Segue abaixo procedimento e um video para realizar suas verificações e corrigir o problema:
=> Procedimento para correção de inicialização do Sistem operacional:
Se o sistema do computador estiver seriamente danificado e você não puder acessar o menu Opções de Recuperação do Sistema no computador, poderá acessá-lo usando o disco de instalação do Windows 7 ou pen drive USB ou um disco de reparo do sistema, se você tiver criado um.
Para usar esse método, será necessário reiniciar (inicializar) o computador usando o pen drive USB.
- Insira o disco de instalação do Windows 7 ou um pen drive USB ou um disco de reparo do sistema e desligue o computador.
- Reinicie o computador usando o botão liga/desliga.
- Quando solicitado, pressione qualquer tecla e siga as instruções exibidas.
- Na página Instalar o
Windows, na página Opções de Recuperação do Sistema, selecione o seu idioma e outras preferências e clique em
Avançar.
- Se a página Instalar o Windows não aparecer, nem a página Opções de Recuperação do Sistema, e o sistema não solicitar que você pressione uma tecla, poderá ser necessário alterar algumas configurações do sistema. Para aprender a fazer isso, consulte Inicie o seu computador usando um disco de instalação do Windows 7 ou um pen drive USB.
- Se você estiver usando o disco de instalação do Windows ou pen drive USB, clique em Reparar o seu computador.
- Selecione a instalação do Windows que deseja reparada e clique em Avançar.
- No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em uma ferramenta, para abri-la.
=> LINK DO VIDEO PARA VERIFICAÇÕES:
http://www.youtube.com/watch?v=KzKynn8mL8Q
Boa sorte nos testes e verificações.