Olá Luiz,
A versão do Windows 7 Starter permite que você use o AnyTime Upgrade para atualizar a versão para o Windows 7 Ultimate, porem o seu Windows é personalizado de fabricante por conta de ter sido compra do já instalado em seu computador, isso pode estar impedindo a atualização através dessa ferramenta. Nesse caso sugiro que faça uma nova instalação do sistema. Caso tenha duvidas de como funciona o AnyTime Upgrade verifique o link abaixo.
http://windows.microsoft.com/pt-BR/windows7/windows-anytime-upgrade-frequently-asked-questions
Espero ter ajudado.
Att
Anderson Pedrosa