Não consigo verificar atualizações do Windows Update.

Olá Gabriel Lopreto

Essa duvida é bem interessante, para sermos mais assertivos com a solução, por favor, poste o máximo de informações possíveis, por exemplo: códigos de erros 0x800ccc67, mensagens de erro ou o ponto onde a atualização parou de funcionar, por hora tente realizar os passos abaixo e verifique se o comportamento ainda persiste após os testes.

Clique no “INICIAR” em seguida, clique em “TODOS OS PROGRAMAS” depois clique em “ACESSÓRIOS”, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone “PROMPT DE COMANDO” e execute o mesmo como administrador clicando com o botão esquerdo do mouse.

Registramos as seguintes dll's digitando os comandos abaixo seguido de "ENTER".

regsvr32 wuapi.dll (Pressione Enter)

regsvr32 wuaueng.dll (Pressione Enter)

regsvr32 wucltux.dll (Pressione Enter)

regsvr32 wups2.dll (Pressione Enter)

regsvr32 wups.dll (Pressione Enter)

regsvr32 wuwebv.dll (Pressione Enter)

Digite o comando que esta dentro das aspas "NET STOP WUAUSERV" e pressione "ENTER".

Se ocorrer o sucesso a mensagem a ser apresentada será “O serviço de Windows Update foi finalizado com êxito”.

Digite o comando "NET STOP BITS" em seguida pressione a tecla "ENTER".

Verifique se o serviço foi finalizado com êxito.

Agora digite o comando "NET STOP CRYPTSVC" em seguida pressione a tecla "ENTER".

Verifique se o serviço foi finalizado com êxito.

Agora clique no iniciar, em seguida clique em computador e acesse o local “C:\WINDOWS\”.

Localize a pasta “SOFTWARE DISTRIBUTION” , por favor, renomeei a pasta para “SOFTWARE DISTRIBUTION.OLD”

Em seguida vamos até a pasta “C:\WINDOWS\SYSTEM32” e vamos renomear a pasta “CATROOT” para “CATROOT.OLD” e renomeei também a pasta “CATROOT2” que deve esta ai ao lado para “CATROOT2.OLD”

Execute a ***Fixit 50202*** em modo agressivo para reparar as “dlls” do Windows Update, ao final será solicitado o reinicio do computador e ao iniciar o computador realize o Windows Update e verifique se a falha persiste.

Caso o mesmo comportamento persista, baixe e execute a ferramenta abaixo referente a plataforma do seu Windows.

Baixe e execute a System Update Readiness tool. Esta ferramenta executa uma varredura única por inconsistências que podem impedir operações futuras de serviço.

Para obter mais informações sobre como baixar e executar a ferramenta de CheckSur.exe, clique no link abaixo, para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 947821

Clique em Iniciar e digite msinfo32 em Iniciar pesquisa ou Pesquisar programas e arquivos e pressione ENTER.

Recolher esta imagemExpandir esta imagemNa linha Nome do sistema operacional, localize qual versão do Windows está instalada no computador. Na linha Tipo de Sistema, localize o tipo do computador.

Observação: A Ferramenta de Preparação para Atualização do Sistema verifica as inconsistências no seu computador enquanto está sendo instalada. Geralmente leva 15 minutos para a verificação ser executada, no entanto, a ferramenta pode demorar mais em alguns ambientes. Embora a barra de progresso possa parecer parada, a verificação continuará e você não deve cancelar a atualização.

Execute a ferramenta System File Checker (Sfc. exe)

Execute a ferramenta System File Checker (Sfc. exe). Para fazer isso, siga estes passos:

Abra uma janela de Prompt de comando administrativa:

Clique no “INICIAR” em seguida, clique em “TODOS OS PROGRAMAS” depois clique em “ACESSÓRIOS”, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone “PROMPT DE COMANDO” e execute o mesmo como administrador clicando com o botão esquerdo do mouse.

No Prompt de comando, digite Sfc /scannow e pressione Enter.

Após a varredura for concluída, tente instalar as atualizações novamente, por favor, me informe se estes passos foram eficientes na solução do problema.

Importante: A Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de limpeza de registro exemplo: CCleaner, MV RegClean 6.0, Ashampoo Registry Cleaner, EasyCleaner, etc... Essas ferramentas têm como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor de registro do seu Sistema podendo causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo.

Qualquer problema ou dúvida, por gentileza, sinta-se à vontade para postar novamente.

Aguardo novidades

Espero ter ajudado e até breve!

Prezados, boa noite.

Por favor, alguém poderia me ajudar?

Estou tentando há muito tempo, e gostaria de uma solução sem ter que formatar.

Obrigado pela atenção.

Abs

Prezado Diogo A. T. Barreto, boa tarde.

Estou com esse problema há muito tempo, e até hoje não consegui de fato resolvê-lo, que é uma pena. Conversando uma vez com o pessoal do suporte técnico, me falaram que eu deveria reinstalar o Windows, eu fico pensando se realmente é necessário realizar tal procedimento a ponto de reinstalar tudo de novo. Meu computador eu comprei na Dell, e quando chegou não veio o CD de instalação do Windows, o que vem é instalado na máquina, e nesse caso posso reinstalar o Win via boot, por que na verdade eu não tenho o CD físico, tenho ele já na máquina caso eu precise, porém como tive auxílio de um técnico numa certa vez; o mesmo mesmo formatou meu HD e colocou o Win7, como era, com o meu serial, só que agora não tenho mais o meu software de instalação, entende?

Com relação aos procedimento que você passou, eu fiz passo a passo, mas ainda não consigo instalar as atualizações. Com falha em 13 atualizações

Teve uma vez que eu fiquei pesquisando, e resolvi pegar as atualizações uma por uma e ir atualizando manualmente. Algumas atualizações rodaram, outras não, inclusive as que não rodaram reiniciou retornando o que tinha sido feito.

Hoje realizei este seu procedimento por completo, e ainda consta erro, o código que apareceu é o 8024200D, e sinceramente não sei mais o que posso fazer.

Chegou num ponto que algumas portas USB não reconhece o mouse. Comprei ontem o mouse e coloquei, ele é plug & play deveria rodar. Rodou no meu notebook, mas aqui quando coloco ele através do Windows update verifica o driver, e logo dá aquele som de que não identificou, e não funciona o mouse.

Seria possível me ajudar, por favor?

Win7 Home Premium

x64-based PC

Obrigado pela atenção.

Abraços