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toda vez que vou fazer um download abre automaticamente a aerea de trabalho e eu não consigo fazer o download.

Anônima
2013-01-13T13:40:34+00:00

toda vez que vou fazer um download abre automaticamente a aerea de trabalho e eu não consigo fazer o download.

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  1. Anônima
    2013-01-14T13:27:33+00:00

    Olá Luzimariolopes,

    Você esta realizando o download diretamente pelo Internet Explorer ou possui instalado em seu computador algum programa gerenciador de downloads?

    Caso tenha, tente desinstala-lo do seu computador e verifique se o problema persista.

    Outra sugestão é tentar redefinir o Internet Explorer conforme procedimento abaixo:

    1- Clique em Ferramentas

    2- Opções de Internet

    3- Acesse a aba avançada

    4- Clique em Redefinir

    5- Marque a opção “Excluir configurações Pessoais”

    6- Clique em Redefinir

    Aguarde concluir o processo, clique em fechar.

    Feche o Internet Explorer e abra novamente.

    Espero ter ajudado.

    Anderson Pedrosa

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