Olá **Maria JoseCardoso**, tudo bem?
Nesse caso sugiro que tente realizar os passos abaixo:
Desligue o Monitor
Ao ligar novamente segure a tecla Menu que esta no seu monitor, enquanto isso ligue o monitor novamente mantendo a tecla Menu pressionada.
Para bloquear novamente siga o mesmo processo.
Caso não desbloqueie entre em contato com o fabricante do monitor.
Espero que ajude
Qualquer dúvida futura, poste novamente.
Até breve