Olá Jujubba11,
Conheço esse programa e pelo que sei ele é responsável por realizar downloads de vídeos do youtube, porem lhe permite baixar em varios formatos de arquivo.
Recomendo que tente trocar o formato de arquivo que esta baixando o áudio e vídeo lembrando que para o Áudio o formato recomendado é Mp3 ou WMA, e para vídeo é o WMV.
Caso continue tendo problemas, recomendo que tente realizar o download de um pacote de codec em seu computador.
Espero ter ajudado.
Att
Anderson Pedrosa