Olá Marcus,
Isso pode ocorrer por alguns motivos, primeiramente recomendo que verifique no próprio gerenciador de dispositivos, como mencionou que sua placa offboard é listada, porém como oculta, creio que esteja desabilitada.
Para habilitar a mesma, clique com o botão direito do mouse no item de sua placa de vídeo, em seguida em Habilitar ou Ativar.
Se o problema persistir, sugiro que de uma olhada em sua BIOS e verifique se a placa é reconhecida nesse local, verifique também se existe alguma opção para habilitar essa placa na BIOS (para que ela se sobreponha a onboard).
Espero ter ajudado.
Qualquer dúvida poste novamente.