![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bom dia, Ladjane!
Com relação a sua dificuldade em utilizar o Windows devido a falta do arquivo rtl120.bpl, o mesmo ocorre devido a desinstalação de algum software necessário para o seu correto funcionamento. Para solucionar, primeiramente execute a restauração do sistema para um ponto anterior ao aparecimento da mesma. O procedimento abaixo vai te ajudar nessa questão:
Antes de iniciar a Restauração do Sistema, salve os arquivos abertos e feche todos os programas. A Restauração do Sistema reiniciará o computador.
- Abra a Restauração do Sistema clicando no botão Iniciar
. Na caixa de pesquisa, digite
Restauração do Sistema e, na lista de resultados, clique em
Restauração do Sistema. 
Se
o sistema solicitar sua senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. - Siga as etapas do assistente para escolher um ponto de restauração e restaurar seu computador. Para obter mais informações, consulte Restauração do Sistema: perguntas frequentes.
Logo após executar a restauração, redefina os componentes do Windows Update, baixe e instale todas as atualizações disponiveis. Para isso o link abaixo vai te ajudar:
http://support.microsoft.com/kb/971058/pt-br
Espero ter ajudado, para mais informações poste novamente.
Até mais.
Paulo Santiago