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Nao consigo instalar um driver manualmente

Anônima
2014-09-18T15:07:20+00:00

Recentemente comprei um adaptador Wi-Fi USB, modelo TL-WN8200ND, porém quando tento instalar manualmente seu driver pelo gerenciador de dispositivos ele volta com uma mensagem dizendo: "A instalação deste dispositivo é proibida pela política do sistema. Contate o administrador do sistema". O driver foi baixado diretamente do site do fabricante. Como que eu faço pra remover essa mensagem e instalar o driver normalmente?

Obrigado.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2014-09-19T00:37:14+00:00

    Olá Diego

    Tudo bom?

    Você é o administrador do computador?

    Para que possa realizar a instalação é necessário que execute tal procedimento com este privilégio.

    Caso seja o administrador, recomendo que visite a página: http://www.tp-link.us/common/Promo/en/win8compatibility/ e realize o download da versão mais recente para o driver do dispositivo.

    Veja se consegue realizar a instalação.

    Caso o problema persista, torne a reportar.

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
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  1. Anônima
    2014-09-19T00:59:48+00:00

    Olá Luiz,

    Demorei um pouco, mais consegui achar a causa do problema

    Abri o gpedit.msc. Fui em Configurações do computador> Modelos Administrativos> Sistema> Instalação de Dispositivos> Restrições de instalação, e Habilitei a opção "Permitir que os administradores substituam as políticas de Restrições de Instalação de Dispositivos".

    Feito isso consegui instalar o driver normalmente.

    Obrigado a todos que ajudaram e fica a dica pra quem está com o mesmo problema.

    50+ pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2014-09-18T16:58:32+00:00

    Olá MS_Yoda,

    Fiz o procedimento acima, mas o problema continua.

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  3. Anônima
    2014-09-18T16:06:58+00:00

    Se vc for o administrador, faça o SFC.

    Siga o procedimento:

    1. Pressione simultaneamente as teclas Windows+C. (A barra Charm aparecerá)
    2. Clique em Pesquisar.
    3. Digite Prompt de Comando na caixa Pesquisar.
    4. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e depois clique em Executar como administrador. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir.

    1. No Prompt de Comando digite: sfc /scannow (atente-se ao espaço entre "sfc" e a "/")
    2. Pressione ENTER.
    3. Aguarde a finalização do escaneamento. Você visualizará uma tela como esta:

    1. Reinicie o computador

    Boa sorte!

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