Olá,IZAIAS FIRMINO PEREIRAFIRMINO
As placas de som (off ou on board), na maioria, tem 3 conectores. 2 são de entrada (microfone e auxiliar) e 1 de saída (caixas de som, headfones, etc).
Se você tiver caixas de som funcionando, conecte o fone de ouvido na própria caixa de som (a maioria tem conector para fone de ouvido). Se não tiver as caixas de som, conecte o fone de ouvido diretamente na placa de som, no conector de saída.
Se ainda assim não ouvir o som, será preciso configurar o volume de saída. Para isso clique sobre o ícone de som (na barra inferior, lado direito) e aparecera o controle de ajuste de volume.
Isso deverá resolver. Se não, sua placa de som deve estar com defeito.