Compartilhar via

Windows 8 erro Driver IRQL not less or equal (iaStorA.sys)

Anônima
2015-04-07T02:47:33+00:00

Pessoal, tenho um Dell Inspiron 14z e recentemente venho tendo muitas dores de cabeça com o Windows 8, uma vez que o mesmo se corrompeu sem motivos aparentes e logo em seguida me deu a tela azul com o seguinte erro: **Driver IRQL not less or equal (iaStorA.sys),**deixando o computador num loop infinito entre a reiniciaçização da maquina e a reparação automática do Windows. Acabei por restaurar a maquina para as configurações de fabrica através do Dell Back Up and Recovery, mas sem sucesso, depois do Windows Update baixar a primeira leva de atualizações e reiniciar a maquina para a instalação das mesmas, la vinha o erro novamente e a maquina voltava ao loop. Fiz e refiz esse processo mais de 10x e o erro persiste, já formatei o hd pelo prompt de comando e rodei o diagnostico de pre-boot da dell na maquina, que acusou todos os componentes em perfeito estado. Já visitei vários fóruns especializados em Windows, incluindo os da própria Mycrosoft mas não obtive sucesso em nenhum deles, no final o erro permanece e maquina volta ao loop.

Ficarei Imensamente agradecido caso algum de vocês tenham uma solução para o meu problema.

Atenciosamente

Cauê

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
  1. Anônima
    2015-04-07T14:20:29+00:00

    Olá, CauêMatos! Tudo bem?

    Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

    Verifiquei informações sobre este comportamento que informa, e constatei que o problema pode ser causado por algum driver desatualizado ou hardware (parte física da sua máquina, como Memória RAM, Processador e etc) esteja com algum componente danificado. Sugiro que execute os dois procedimentos a seguir: 

    1º Método - Inicialização Simples

    Uma inicialização simples é realizada para iniciar o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso ajuda a eliminar conflitos de software que ocorrem quando você instala um programa ou uma atualização. Também é possível solucionar ou determinar o conflito que está causando o problema realizando uma inicialização simples.

    1. Passe o dedo na borda direita da tela e toque em Pesquisar. Em alternativa, se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Pesquisar.
    2. Digite msconfig na caixa de pesquisa e toque ou clique em msconfig.

    3. Na guia Serviços da caixa de diálogo Configuração do Sistema, toque ou clique para marcar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft e toque ou clique em Desativar todos.

    2º Método -****Verificador de Arquivos de Sistema

    O Verificador de Arquivos de Sistema é um utilitário do Windows que permite aos usuários procurar arquivos de sistema corrompidos do Windows e restaurar esses arquivos.

    1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados. Para fazer isso, siga um destes procedimentos conforme apropriado:

    Com o mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Pesquisar. Digite Prompt de Comando na caixa Pesquisar, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e depois clique em Executar como administrador. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Permitir.

    1. No prompt do comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

    sfc /scannow

    O comando sfc /scannow verificará todos os arquivos protegidos do sistema, substituindo os arquivos corrompidos por uma cópia em cache que está localizada em uma pasta compactada em %WinDir%\System32\dllcache. 

    O espaço reservado %WinDir% representa a pasta do sistema operacional Windows. Por exemplo, C:\Windows.

    Observação Não feche esta janela do Prompt de Comando até que a verificação esteja 100% concluída. Os resultados da verificação serão mostrados depois que esse processo for concluído. 3. Concluído o processo, você poderá receber uma das seguintes mensagens: - A Proteção de Recursos do Windows não encontrou nenhuma violação de integridade.

    Isso significa que não há arquivos de sistema ausentes ou corrompidos. - A Proteção de Recursos do Windows não pode executar a operção solicitada.

    Para resolver esse problema, realize a verificação do Verificador de Arquivos de Sistema no modo de segurança e certifique-se de que as pastas PendingDeletes e PendingRenames existam em %WinDir%\WinSxS\Temp. - A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito. Detalhes estão incluídos na pasta CBS.Log %WinDir% \Logs\CBS\CBS.log.

    Para ver as informações detalhadas sobre a verificação e a restauração de arquivos de sistema, vá até Como ver detalhes do processo do Verificador de Arquivos de Sistema. - A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não pôde corrigir alguns deles. Detalhes estão incluídos na pasta CBS.Log %WinDir% \Logs\CBS\CBS.log.

    Para reparar os arquivos corrompidos manualmente, veja detalhes do processo do Verificador de Arquivos de Sistemapara localizar o arquivo corrompido e, em seguida, substitua-o manualmente por uma cópia em bom estado.

    Caso o comportamento persista, sugiro que acesse o site do fabricante e atualize todos os drivers conforme a versão do seu sistema e plataforma (x86 ou x64). Segue o link do fabricante:

    ::Suporte - Dell::

    Espero ter ajudado. 

    Até mais,

    7 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários

4 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2015-12-04T16:47:43+00:00

    Caros amigos, sem firula esse erro estar no DISCO RIGIDO (HD) favor fazer backup de tudo e providenciar a trocar do HD.

    0 comentários
  2. Anônima
    2015-08-08T11:59:59+00:00

    Também tive o mesmo problema e o problema surgiu depois de uma atualização e quando reinicie o pc, fica no log infinito, já deixei 1 noit inteira ligado. Perdi a minha paciência e consegui realizar formatação através do pendrive, após algumas atualizações o problema voltou e só iniciava com o pendrive de boot.  Ficou algum tempo normalizado e ao realizar upgrade para o windows 10, no processo de reinicialização o problema evoluiu, agora está em tela preta, deixei a noite inteira ligado e não sei mais o que fazer.

    0 comentários
  3. Anônima
    2015-04-28T23:40:31+00:00

    Boa Noite,

    Tendo em vista a não soluçao do problema por completo, voltei a executar o segundo passo indicado por Luciola, desta vez a mensagem exibida no prompt foi a seguinte:

    A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e não pôde corrigir alguns deles.

    Abaixo segue o arquivo CBS.log com os detalhes dos arquivos corrompidos:

    2015-04-28 20:12:29, Info                  CSI    000006dd [SR] Repairing 1 components

    2015-04-28 20:12:29, Info                  CSI    000006de [SR] Beginning Verify and Repair transaction

    2015-04-28 20:12:29, Info                  CSI    000006e0 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"localspl.dll" of Microsoft-Windows-Printing-Spooler-Core-Localspl, Version = 6.2.9200.16451, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

    2015-04-28 20:12:29, Info                  CSI    000006e2 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"localspl.dll" of Microsoft-Windows-Printing-Spooler-Core-Localspl, Version = 6.2.9200.16451, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

    2015-04-28 20:12:29, Info                  CSI    000006e3 [SR] This component was referenced by [l:164{82}]"Package_727_for_KB2779768~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.1.2779768-1599_neutral_GDR"

    2015-04-28 20:12:29, Info                  CSI    000006e6 [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:46{23}]"??\C:\Windows\System32"[l:24{12}]"localspl.dll"; source file in store is also corrupted

    2015-04-28 20:12:29, Info                  CSI    000006e7 [SR] Repair complete

    2015-04-28 20:12:29, Info                  CSI    000006e8 [SR] Committing transaction

    2015-04-28 20:12:29, Info                  CSI    000006ed [SR] Verify and Repair Transaction completed. All files and registry keys listed in this transaction  have been successfully repaired

    Espero que este log possa esclarecer o problema que estou enfrentando.

    Aguardo resposta

    Atenciosamente

    Caue M.

    0 comentários
  4. Anônima
    2015-04-07T19:18:28+00:00

    Olá Lucíola Alves,

    Antes de começar, muito obrigado pela resposta breve.

    Tendo dito isto, vamos ao que interessa: O primeiro passo já havia seguido em algum dos fóruns que encontrei aqui no suporte, mas não obtive sucesso, então passei para o segundo passo e rodei os comandos pelo prompt como solicitado, o resultado foi um arquivo em txt que me diz no final do arquivo:

    "Verify and Repair Transaction completed. All files and registry keys listed in this transaction  have been successfully repaired"

    Desse modo, subentende-se que os problemas não irão se repetir. - pelo menos é o que eu espero - Mais cedo entrei em contato com a Dell e a mesma ira me encaminhar uma mídia contendo a versão do Windows de fabrica para a instalação limpa do mesmo.

    Grato pela atenção e prestatividade

    Cauê M.

    0 comentários