Gerenciador de tarefas não abre

Olá lucianosouza33, tudo bem? 

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que não está conseguindo abrir o Gerenciador de Tarefas no seu Windows 8.1.

Para sermos mais assertivos na sua questão qual foi a última ação que executou em seu computador antes de apresentar esse comportamento? 

Tente abri-lo seguindo os passos abaixo: 

1. Pressione simultaneamente as tecla Windows + X;
2. Clique sobre a opção Gerenciador de Tarefas.

Se o comportamento for o mesmo, desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Caso persista, crie um novo usuário teste para verificar se seu perfil está corrompido. Para criar um novo perfil siga os passos abaixo: 

1. Na tela Iniciar digite CMD para abrir a lista de opções no Pesquisar;
2. Clique com o botão direito do Mouse sobre a opção Prompt de Comando;
3. Clique na opção Executar como Administrador;
4. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:
   • net user teste /add (enter)
   • net localgroup administradores teste /add (enter)

Faça logoff e entre com a conta teste. Tente abrir o Gerenciador de Tarefas.

Se mesmo com a nova conta o Gerenciador de Tarefas não abrir pode ser que seu sistema esteja infectado.

Sugiro que utilize as ferramentas abaixo para remover arquivo mal-intencionado do seu sistema.

Baixe a ferramenta pelo link abaixo e execute a mesma:

http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/

Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 64 bits.

Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 32 bits.

Baixe o software Malware Bytes e execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:

Execute o programa para iniciar a instalação.

Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".

Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).

Clique em "Ok" ao final da atualização.

Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.

Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".

Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).

Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado a Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.

Execute também uma ferramenta antispyware em modo completo do sistema pelo link abaixo:

http://www.superantispyware.com/

Nota: A Microsoft não recomenda o uso de ferramentas de limpeza de registro exemplo: CCleaner, MV RegClean 6.0, Ashampoo Registry Cleaner, EasyCleaner, etc... Essas ferramentas tem como finalidade excluir arquivos e chaves do Editor de registro do seu Sistema podendo causar danos irreparáveis ao Windows podendo levar a formatação do mesmo.

Se o comportamento persistir, por favor, poste novamente com mais detalhes. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até mais!