Erro ao instalar Windows 8.1

Olá, [Pedro

• Pether2108](https://answers.microsoft.com/pt-br/profile/2ef0ed11-3fe3-4b83-b802-b8b65c115f51 "Pedro - Pether2108")!  tudo bem? 

Obrigado por colaborar com o Fórum da Microsoft.

Existem alguns cenários que dificultam a conclusão dessa atualização, passos básicos podem resolver alguns transtornos.

1. Primeiramente acesse o site do fabricante de seu equipamento e pelo modelo atualize todos os drivers disponíveis para Windows 7 como da placa de vídeo, chipset, Bios, entre outros. Caso não tenha drivers disponíveis para Windows 7 entre em contato com o suporte do fabricante pois algumas funções no seu equipamento podem não funcionar corretamente. 

2. É de extrema importância desinstalar o Antivírus terceiro, depois verificar com o fabricante ou no site do mesmo se há novas atualizações de drive para o seu computador antes de realizar a atualização para o Windows 8.1.

3. Se você adicionou uma segunda unidade de disco para o seu sistema (por exemplo, um SSD, como uma nova unidade de inicialização ou dual boot), a atualização falhará se o segundo disco (original) não estiver desligado. Minha sugestão é desconectar qualquer unidade externa (Pen Drive, HD Externo, Impressoras, Cartões SD, etc.), deixe de preferência somente o necessário mouse e teclado.

Como executar uma instalação limpa do Windows

Você pode executar uma instalação limpa do Windows 8.1 ou do Windows 8 usando uma mídia de instalação, como um DVD ou uma unidade flash USB. Não é necessário ter uma versão anterior do Windows instalado em seu computador para executar uma instalação limpa do Windows 8.1.

Maior informação sobre executar uma instalação limpa do Windows acesselink abaixo:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/clean-install

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!