Como faço para o teclado numérico lado direito voltar a funcionar? Já usei a opção num lock e não resolveu...

Question

Como faço para o teclado numérico lado direito voltar a funcionar? Já usei a opção num lock e não resolveu...

Anônima

Eu não sei qual a tecla que eu pressionei e agora o meu teclado numérico do lado direito não quer funcionar. Eu já tentei a opção num lock entre outras e nada deu certo.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá, haY crnr, como vai?

Sugiro que verifique se este problema ocorre com este teclado em outro computador. Também teste outro teclado em seu computador e verifique se o erro persiste.

Se o teclado for integrado ao modelo de seu equipamento, sugiro primeiramente que acesse o site do fabricante, baixe e instale o driver do teclado para o Windows 8.1. Aproveite também e atualize os drivers da placa de vídeo, chipset, Bios, entre outros.

Caso não tenha drivers compatíveis com Windows 8.1 pode ser que alguns dispositivos não funcionem corretamente. Nesse caso entre em contato com o fabricante.

Se o comportamento persistir após atualizar os drivers, sugiro que crie um novo perfil de usuário seguindo os passos abaixo:

Clique simultaneamente nas teclas Windows + X;
Nas opções que se apresentam cliquem em Prompt de Comando (Admin);
No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:
- net user teste /add (enter)
- net localgroup administradores teste /add (enter)

Entre com a conta Teste e verifique se nesse novo perfil o comportamento do teclado é o mesmo. Caso sim, por favor, poste aqui novamente com mais detalhes. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta.

Até mais!

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Answer 1

Olá, boa noite! Agradeço a sua ajuda, mas infelizmente as teclas não voltaram ao normal. As configurações está conforme você me auxiliou. O que me deixa mais intrigada é que o teclado funciona quando eu menos espero. Depois que eu mandei o e-mail para você o teclado numérico do lado direito do teclado deve ter funcionado umas 3 vezes e depois do nada ele para novamente. Teria alguma outra maneira para ver se da certo?

Answer 2

Olá, haY crnr, como vai?

Seja bem-vindo à comunidade da Microsoft!

Sua dúvida é bem interessante, talvez você tenha desativado as funções numéricas do seu teclado, mas para que possamos ser mais assertivos nos informe, esse comportamento ocorreu em um notebook ou em um desktop? De qualquer forma sugiro que siga os passos mencionados abaixo e conte-nos sobre os resultados;

**Método 1:**Alguns teclados possuem a tecla FN, talvez você tenha pressionado essa tecla junto com a telca

Num Lockpara desativar o teclado numérico, mas fique tranquilo, para ativar novamente basta pressionar simultaneamente as teclas FN + **Num Lock .**Teste as teclas, caso não funcione continue com os passos abaixo;**Método 2:**1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + Q para abrir o Pesquisar do Windows 8.1;

Dentro do Pesquisar digite Central de Facilidade e clique no resultado;

Na Central de Facilidade de Acesso clique em Facilitar o Uso do Mouse;********4. Feito isso Desmarque a opção Ativar as Teclas do Mouse em Controlar o Mouse Com o Teclado;**Método 3:**É importante manter os drivers atualizados, acesse o site do fabricante e atualize todos os drivers.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

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