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Circulo azul do ponteiro do mouse fica carregando sem parar.

Anônima
2015-05-04T19:45:52+00:00

Já efetuei vários procedimentos sugeridos e não consigo resolver o problema. O circulo azul do Mouse fica rodando e só para quando digito! O meu é W8

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Falhas de desempenho e do sistema

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2015-05-04T22:44:44+00:00

    Olá PauloFiga, tudo bem? 

    Bem-vindo a Comunidade da Microsoft.

    Entendo que algo em seu sistema fica o tempo todo carregando por isso é apresentado esse circulo azul.

    Para sermos mais assertivos na sua questão o Windows 8 veio instalado de fábrica? Qual é exatamente a marca e modelo de seu equipamento? 

    Primeiramente inicie o sistema em Modo de Segurança e verifique se o comportamento persiste.

    Para iniciar o Sistema em Modo Seguro:

    1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
    2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
    3. Na aba Inicialização do Sistema marque a opção Inicialização segura e a opção Rede;
    4. Clique em Aplicar e em OK;
    5. Reinicie o computador.

    Observe se o comportamento persiste. Caso não, algum programa de terceiros está em conflito com o sistema.

    Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa conforme os passos abaixo: 

    1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
    2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
    3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
    4. Clique em Aplicar e em OK;
    5. Reinicie o computador.

    NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Caso o comportamento persista execute as ferramentas abaixo para verificar software mal intencionado em seu sistema.

    Baixe a ferramenta pelo link abaixo e execute a mesma:

    http://www.microsoft.com/security/scanner/pt-br/.

    Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 64 bits.

    Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado Para Sistemas de 32 bits.

    Baixe o software Malware Bytes e execute o “Scan” completo seguindo os passos abaixo:

    Execute o programa para iniciar a instalação.

    Avance aceite a licença, leia todas as caixas de diálogos, decida onde quer instalar o programa, aceite criar o atalho, clique em "INSTALAR".

    Faça as atualizações (Clique em Atualizações e Buscar atualizações).

    Clique em "Ok" ao final da atualização.

    Clique em "Executar uma análise completa" e em "Verificar", selecione todos os discos rígidos.

    Quando o "Scan" Terminar, clique em "Exibir os resultados".

    Verifique se tudo está assinalado e clique em "Excluir a seleção". (Se uma mensagem pedir para reinicializar o PC, para acabar com a remoção, aceite).

    Recomendação: O "Scan" será muito mais eficaz contra as infecções ativas, se você não estiver conectado a Internet durante o mesmo e especialmente se você estiver em Modo de segurança do Windows.

    Execute também uma ferramenta antispyware em modo completo do sistema pelo link abaixo:

    http://www.superantispyware.com/.

    Se mesmo assim o comportamento persistir pode ser um problemas de desempenho do sistema. Para verificar as principais soluções acesse a documentação no link a seguir:

    **Desempenho e manutenção**

    Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

    Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

    Até mais!

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2 respostas adicionais

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  1. Anônima
    2017-12-08T14:06:37+00:00

    Propriedades de Mouse >Ponteiros>Na caixa Esquema:Padrão do Windows(grande)(esquema do sistema).

    Na caixa Personalizar: Seleção Normal >Aplicar > Ok

    7 pessoas acharam esta resposta útil.
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  2. Anônima
    2015-08-03T19:34:16+00:00

    Estou com mesmo problema do circulo azul do ponteiro do mouse ficando carregando sem parar e piscando.

    Meu computador veio de fabrica com o windows 8.1, porém assim que liguei já apareceu a atualizaçao para o windows 10. Depois de três dias, começou a apresentar esse problema. Em modo de segurança o problema nao aparece, fiz os procedimentos abaixo:

    Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa conforme os passos abaixo: 

    1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
    2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
    3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
    4. Clique em Aplicar e em OK;
    5. Reinicie o computador.

    mais ainda continuou com o mesmo problema. tenho o Kaspersky Total Security e Malwarebuyes, usei os dois já, porém ainda nao consegui resolver.

    Alguém já conseguiu resolver?

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