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Modern Setup Host parou de funcionar.

Anônima
2015-08-22T21:44:59+00:00

Estou tentando atualizar o Windows 7 Pro do meu note. Já baixei a atualização do W10.

Quando vou instalar dá o erro.

Já desabilitei o anti-vírus.

Meus outros dois notes foram atualizados sem problemas.

Windows para casa | Versões anteriores do Windows | Windows update

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  1. Anônima
    2015-08-23T20:26:41+00:00

    Olá, Fiorzinho, tudo bem?    

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

    Entendo que ao fazer upgrade para o Windows 10 apresenta mensagem de erro Falha. Para um melhor suporte e uma resposta mais assertiva eu preciso que responda algumas perguntas.

    Qual a marca e modelo do seu computador?

    Você está em uma rede doméstica ou corporativa?

    Em primeiro momento eu sugiro que siga os procedimentos abaixo:

    Desinstalar antivírus.

     O antivírus pode em alguns casos barrar as atualizações por não reconhecer a atualização como um programa confiável, por isso a necessidade de remove-lo. 

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK;
    2. Encontre na lista o antivírus que você está utilizando;
    3. Clique com o botão direito do mouse em cima do programa e na opção Desinstalar;
    4. Reinicie o computador.

    Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

    Modo Seguro

    O modo de segurança inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e serviços. Se um problema não reaparecer ao reiniciar o PC no modo de segurança, considere que a causa do problema não está nas configurações padrão e nos drivers básicos de dispositivos e serviços.

    1. Pressione Windows + R e escreva MSconfig.
    2. Clique na aba Inicialização do sistema.
    3. E marque a opção Inicialização Segura com Rede e a opção Vídeo Base.
    4. Pressione Aplicar e Ok, agora clique na opção reiniciar agora.

    Assim que iniciar em modo seguro altere a resolução.

    Observação: Execute novamente a etapa para iniciar em modo seguro mas desmarque a opção inicialização segura.


    Caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

    Realize uma inicialização seletiva.

    1. Pressione Windows + R e escreva MSconfig;
    2. Clique na aba Geral;
    3. E marque a opção Inicialização seletiva e a opção Carregar serviços do sistema;
    4. Pressione Aplicar e Ok, agora clique na opção reiniciar agora.

    Caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

    Novo perfil de usuário.

    O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil. 

    1. Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle;
    2. Clique em contas de usuário e proteção p/ família;
    3. Clique em contas de usuário;
    4. Clique em gerenciar outra conta;
    5. Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador;
    6. Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

    Caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

    Atualize os drivers.

    Entre no site do fabricante do seu computador atualize o driver de vídeo e chipset reinicie o computador e tente novamente.

    Teste e veja se o comportamento continua, caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

    Restaure o endereço IP.

    1. Pressione as teclas Windows + X, e clique em Prompt de Comando na caixa de pesquisa clique em Prompt de Comando.
    2. No prompt de comando, digite ipconfig/release e pressione Enter. Isso libera seu atual endereço IP.
    3. No prompt de comando, digite ipconfig/renew e pressione Enter para obter o novo endereço IP.

    Reinicie o computador e teste, caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

     Adicione o link do Windows Update como confiável.

    1. Para isso clique em Iniciar e Painel de Controle;
    2. Em painel de controle clique em Rede e Internet e em Opções da Internet;
    3. Em opções da internet clique na aba Segurança e em Sites confiáveis;
    4. Em sites confiáveis clique no botão sites;
    5. Agora desmarque o botão Exibir verificação do servidor (https:) para todos os sites desta zonae no campo Adicionar este site à zona insira os links listados abaixo e clique no botão Adicionar.
    • http://*.windowsupdate.microsoft.com
    • http://*.windowsupdate.com

    Caso o comportamento continue, execute o próximo procedimento.

    Alterar DNS.

    1. Clique em Painel de controle, Rede e internet, Central de rede e compartilhamento;
    2. Em Central de rede e compartilhamento clicar em Alterar as configurações do adaptador;
    3. Agora clique com o botão direito do mouse em cima de ethernet e selecione Propriedades, irá abrir a janela Propriedades de Ethernet selecione TCP/IPv4 clique no Botão Propriedades.
    4. Na aba Geral Selecione Usar os seguintes endereços de DNS:       
      • Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2
      • Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4

    Teste e veja se o comportamento se repete.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

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