Compartilhar via

Jogos abrem e fecham sozinhos no Windows 10.

Anônima
2015-09-13T23:11:38+00:00

olá!

gente eu não consigo jogar no Windows desde quando instalei o Windows 10 os jogos não consegue fazer login com o Xbox live e quando consegue o jogo abre e fecha numa fração de + ou - 10 segundos isso acontece quando abro o jogo age of empires castle siege, os outros que eu tenho nem abre, no win 8.1 funcionava legal, por favor me ajudem

Windows para casa | Windows 10 | Jogos

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

  1. Anônima
    2015-09-14T19:33:59+00:00

    Olá, robsoncavalcanti27, tudo bem?    

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Entendo que você não está conseguindo jogar no Windows 10 nesse caso eu sugiro que siga os procedimentos abaixo:

    Ativar o DirectDraw ou Direct3D.

    Execute a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX (Dxdiag.exe). Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

    1. Pressione as teclas Windows + Q, digite dxdiag na caixa de pesquisa e pressione ENTER.
    2. Clique no botão Reproduzir para exibir esta demonstração de mídia de fluxo contínuo sobre como executar a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX.

    Se o problema continuar, vá para o próximo método.

    Baixar e instalar a versão mais recente do Instalador da Web do DirectX End-User Runtime.

    Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

    Observação Talvez a seguinte mensagem de erro seja exibida durante a instalação:

    O software que você está instalando não passou no teste do logotipo do Windows que verifica sua compatibilidade com esta versão do Windows. (Por que este teste é importante.)

    Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

    • 822798 Não é possível instalar algumas atualizações ou programas

    Se o problema continuar, vá para o próximo método.

    Atualize o driver de vídeo.

    Entre no site do fabricante do seu computador realize o download do driver de vídeo compatível com o sistema operacional Windows 8.1 e instale. 

    Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    Inicialização limpa.

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
    2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
    4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
    5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistemae reinicie o computador se solicitado.

     NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    Novo perfil de usuário.

    O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.

    1. Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle;
    2. Clique em contas de usuário e proteção p/ família;
    3. Clique em contas de usuário;
    4. Clique em gerenciar outra conta;
    5. Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador;
    6. Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

    Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    Marcar opção modo de compatibilidade

    1. Clique com o botão direito do mouse em cima do jogo e clique em propriedades.
    2. Clique na opção Compatibilidade
    3. Agora marque a opção Executar este programa em modo de compatibilidade e selecione o sistema operacional correspondente e clique em OK.

    Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    Utilize a opção solucionar problema de compatibilidade.

    1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do jogo e escolha a opção solucionar problema de compatibilidade.
    2. Agora clique em Solucionar problemas de programa.
    3. Irá aparecer uma janela descrita quais problemas foram encontrados? marque as opções correspondente com a sua dificuldade e clique em Avançar.
    4. Na nova tela descrita como **Com qual versão do Windows esse programa funcionava?**Marque o sistema correspondente e clique em avançar.
    5. Na última tela clique em avançar.

    Teste e veja se o comportamento permanece.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários

6 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2015-10-09T23:57:52+00:00

    Estou com o mesmo problema. Fiz os procedimentos acima e não resolveu. O jogo abre, funciona por uns vinte segundos e fecha sozinho.

    3 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2015-10-28T10:51:01+00:00

    Também estou na mesma situação e fiz tudo isso e não deu certo também. Mais alguém para ajudar.

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  3. Anônima
    2015-09-15T06:01:52+00:00

    Olá, robsoncavalcanti27, tudo bem?    

    Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Entendo que você não está conseguindo jogar no Windows 10 nesse caso eu sugiro que siga os procedimentos abaixo:

    Ativar o DirectDraw ou Direct3D.

    Execute a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX (Dxdiag.exe). Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

    1. Pressione as teclas Windows + Q, digite dxdiag na caixa de pesquisa e pressione ENTER.
    2. Clique no botão Reproduzir para exibir esta demonstração de mídia de fluxo contínuo sobre como executar a Ferramenta de Diagnóstico do DirectX.

    Se o problema continuar, vá para o próximo método.

    Baixar e instalar a versão mais recente do Instalador da Web do DirectX End-User Runtime.

    Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:

    Observação Talvez a seguinte mensagem de erro seja exibida durante a instalação:

    O software que você está instalando não passou no teste do logotipo do Windows que verifica sua compatibilidade com esta versão do Windows. (Por que este teste é importante.)

    Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

    • 822798 Não é possível instalar algumas atualizações ou programas

    Se o problema continuar, vá para o próximo método.

    Atualize o driver de vídeo.

    Entre no site do fabricante do seu computador realize o download do driver de vídeo compatível com o sistema operacional Windows 8.1 e instale. 

    Teste e veja se o comportamento se repete, caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    Inicialização limpa.

    A inicialização limpa serve para que possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo no sistema.

    1. Pressione as teclas Windows + R, digite MSconfig e clique em Ok;
    2. Na janela Configuração do Sistema clique na aba serviços;
    3. Na parte inferior da tela marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique Desativar tudo;
    4. Agora clique na aba Inicialização de programas e clique em Abrir gerenciador de tarefas;
    5. Na janela gerenciadora de tarefas na aba inicializar, desabilite todos os programas que não são Microsoft, feche o gerenciador de tarefas e clique ok em configuração do sistemae reinicie o computador se solicitado.

     NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

    Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    Novo perfil de usuário.

    O seu perfil de usuário é uma coleção de configurações que fazem o seu computador ter a aparência e funcionar da maneira que você deseja. Ele contém suas configurações de planos de fundo da área de trabalho, proteções de tela, preferências de ponteiro, configurações de som e outros recursos. Devido a essa variedade configurações e pessoais e alterações causadas por outros programas pode causar a corrupção do seu perfil de usuário e o mau funcionamento na utilização do sistema por isso a necessidade de um novo perfil.

    1. Pressione as teclas Windows + X, Painel de controle;
    2. Clique em contas de usuário e proteção p/ família;
    3. Clique em contas de usuário;
    4. Clique em gerenciar outra conta;
    5. Agora clique em Adicionar um novo usuário nas configurações do computador;
    6. Adicione o nome para o novo perfil e adicione como administrador.

    Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    Marcar opção modo de compatibilidade

    1. Clique com o botão direito do mouse em cima do jogo e clique em propriedades.
    2. Clique na opção Compatibilidade
    3. Agora marque a opção Executar este programa em modo de compatibilidade e selecione o sistema operacional correspondente e clique em OK.

    Caso o comportamento continue execute o próximo procedimento.

    Utilize a opção solucionar problema de compatibilidade.

    1. Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do jogo e escolha a opção solucionar problema de compatibilidade.
    2. Agora clique em Solucionar problemas de programa.
    3. Irá aparecer uma janela descrita **quais problemas foram encontrados?**marque as opções correspondente com a sua dificuldade e clique em Avançar.
    4. Na nova tela descrita como **Com qual versão do Windows esse programa funcionava?**Marque o sistema correspondente e clique em avançar.
    5. Na última tela clique em avançar.

    Teste e veja se o comportamento permanece.

    Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

    Espero ter ajudado, até mais!

    olá!

    obrigado por me ajudar mas não deu certo, fiz todas as etapas e nada, amigo.

    tem como vc ainda me ajudar nisto, já tentei voltar para o win 8.1 mas não volta mas, se der para me ajudar eu agradeço, um abraço

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários
  4. Anônima
    2017-08-27T18:45:32+00:00

    Cara fiz isso ai e não deu certo, sugestões?

    0 comentários Sem comentários