Olá, Carlos Bernardo.!
Obrigado por nos responder!
Fico feliz que tenha conseguido solucionar seu problema.
Quanto as suas dúvidas, vou responde-las separadamente;
1- A inicialização simples do Windows desativa programas de terceiros que podem causar bloqueio de programas, ou até mesmo conflitos. Nesse caso, após a reinicialização será necessário habilitar novamente os programas.
Saiba mais: https://support.microsoft.com/pt-br/kb/929135.
2- Alguns processos ou programas, podem alterar registros, configurações e até mesmo alterar o funcionamento do Windows. Realmente o erro não é muito comum e fica um pouco difícil identificar o motivo do problema sem ter uma analise mais detalhada da sua máquina.
Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!