Windows 8.1 não atualiza (Windows update)

Olá João CésarCasado, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Entendo que ao fazer atualizações no Windows Update apresenta falha. Para um melhor suporte e uma resposta mais assertiva eu preciso que responda algumas perguntas.

Qual a marca e modelo do seu computador?

Você está em uma rede doméstica ou corporativa?

Em primeiro momento eu sugiro que siga os procedimentos abaixo:

Desinstalar antivírus.

O antivírus pode em alguns casos barrar as atualizações por não reconhecer a atualização como um programa confiável, por isso a necessidade de remove-lo. 

1. Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK;
2. Encontre na lista o antivírus que você está utilizando;
3. Clique com o botão direito do mouse em cima do programa e na opção Desinstalar;
4. Reinicie o computador.

Nota: Muitos antivírus possuem uma ferramenta própria de remoção. Acesse o site do Software instalado para mais informações. Seu sistema não ficará desprotegido pois o Windows tem um sistema de segurança próprio que habilita automaticamente assim que reiniciar o computador.

Caso o procedimento acima não surta efeito, continue com o procedimento abaixo.

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Para inicialização limpa siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows

• R para abrir o Executar;

2. No Executar digite MSCONFIG e clique em OK para abrir a Configuração do Sistema;
3. Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
4. Clique em Aplicar e em OK;
5. Reinicie o computador.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Renomeie SoftwareDistribution. 

1. Pressione as teclas Windows + X e clique em Prompt de comando (Admin) e pressione Enter. Por favor, execute o seguinte comando na janela aberta.
2. net stop wuauserv
3. Pressione as teclas Windows + R, digite: % windir% e pressione Enter.
4. Agora renomeie a pasta SoftwareDistribution para SoftwareDistribution.old.
5. Pressione Windows + X e clique em Prompt de comando (Admin) e pressione Enter. Por favor, execute o seguinte comando na janela aberta.
6. net start wuauserv

Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição. 

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!