![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá KyoroXE, Tudo bem?
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Foi realizada alguma alteração no sistema operacional (Instalação de software, atualização)?
Recomendo que efetue esses procedimentos:
Método 1:
- Clique no Menu Iniciar.
- Pesquise por Prompt de comando.
- Clique com botão direito do mouse em Prompt de comando, em seguida clique em Executar como Administrador.
- Com o Prompt de comando aberto, execute o comando abaixo:
sfc /scannow
- Assim que o linha de comando for executada, feche a janela do Prompt de comando.
- Pressione as teclas Windows+R, digite MAGNIFYe clique no botão OK.
- Verifique se o Problema persiste.
Método 2:
- Pressione as teclas Windows+R.
- Digite control userpasswords2, clique em OK.
- Em Contas de usuário, clique no botão Adicionar...;
- Digite uma conta Microsoft no campo Endereço de e-mail, em seguida clique em Concluir.
- Clique no botão Propriedades.
- Clique na guia Associação de grupo, selecione a opção Administrador, clique em OK.
- Logue com o usuário criado e efetue o teste com a Lupa.
Método 3:
- Pressione as teclas Windows+R, digite rstrui.exe e clique em OK.
- Selecione a opção Escolher um outro ponto de Restauração e selecione a data em que o dispositivo estava funcionando normalmente;
- Clique em Avançar e Concluir.
- Será apresentada uma mensagem de confirmação da Restauração do Sistema confirme a solicitação clicando em Sim.
Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!